A inteligência artificial gerativa está penetrando nos locais de trabalho, e apesar dos receios de que a tecnologia substitua os trabalhadores, alguns funcionários sobrecarregados estão adotando-a para aumentar a produtividade, diz um novo relatório.
Três em cada quatro trabalhadores estão utilizando inteligência artificial gerativa no ambiente de trabalho, de acordo com o Relatório Anual do Índice de Tendências de Trabalho de 2024 da Microsoft e LinkedIn, sendo que 46% afirmaram ter começado a usar a IA nos últimos seis meses. Noventa por cento dos trabalhadores relataram que o uso de IA economiza tempo, e 84% disseram que ela ajuda a impulsionar a criatividade, para que os funcionários possam se concentrar em outras tarefas. Enquanto isso, 78% dos funcionários de todas as faixas etárias afirmaram estar levando suas próprias ferramentas de IA para o escritório.
A Microsoft e o LinkedIn entrevistaram 31.000 pessoas em 31 países e analisaram tendências de trabalho e contratação para coletar dados para o relatório.
“A inteligência artificial está democratizando a expertise em toda a força de trabalho,” disse o CEO da Microsoft, Satya Nadella, em um comunicado. “Nossa mais recente pesquisa destaca a oportunidade para todas as organizações aplicarem essa tecnologia para impulsionar uma melhor tomada de decisões, colaboração – e, em última instância, resultados comerciais.”
Um dos motivos pelos quais os funcionários estão utilizando ferramentas de IA no trabalho é a luta para acompanhar o ritmo e o volume de suas tarefas, com 68% dos entrevistados relatando esse desafio e 48% dos trabalhadores dizendo que se sentem esgotados.
Mas 53% dos trabalhadores entrevistados disseram estar preocupados que o uso de IA no trabalho para tarefas importantes os “torne substituíveis”, enquanto 52% disseram ter receio de divulgar que estão utilizando IA no trabalho. Quarenta e cinco por cento dos trabalhadores disseram temer que a IA substitua seus empregos.
Os empregadores também estão preocupados com a IA, mas de maneiras diferentes. Enquanto 79% dos líderes empresariais entrevistados disseram que adotar a IA é importante para se manter competitivo, 59% relataram sentir preocupação em quantificar os ganhos de produtividade da IA. E 60% relataram sentir preocupação de que a liderança de suas empresas “carece de um plano e visão para implementar a IA.”
Apesar dos receios dos funcionários de serem substituídos pela IA gerativa, a pesquisa da Microsoft e LinkedIn descobriu que 66% dos líderes empresariais disseram que não contratariam uma pessoa sem habilidades relacionadas à IA. E 71% afirmaram que prefeririam contratar um funcionário menos experiente, mas com habilidades em IA, em vez de um candidato mais experiente que não possuísse conhecimentos em IA.
