A Amazon está eliminando suas lojas de supermercado sem caixa com a tecnologia “Just Walk Out”, como foi relatado pela The Information na terça-feira. O vice-presidente sênior de supermercados da empresa diz que estão abandonando o Just Walk Out, que dependia de câmeras e sensores para rastrear o que as pessoas estavam levando da loja.
Pouco mais da metade das lojas Amazon Fresh estão equipadas com o Just Walk Out. A tecnologia permite que os clientes pulem o caixa completamente escaneando um código QR quando entram na loja. Embora parecesse totalmente automatizado, o Just Walk Out dependia de mais de 1.000 pessoas na Índia para assistir e rotular vídeos, garantindo checkouts precisos. Os caixas simplesmente foram transferidos para fora do local, e eles te observavam enquanto você fazia compras.
Em vez disso, a Amazon está migrando para os Dash Carts, onde um scanner e uma tela são embutidos no carrinho de compras, permitindo que você pague enquanto faz compras. Estes oferecem uma solução mais confiável do que o Just Walk Out. As lojas Amazon Fresh também terão caixas de autoatendimento a partir de agora, para as pessoas que não são membros da Amazon.
“Estamos lançando o Amazon Dash Cart, nossos carrinhos de compras inteligentes”, disse um porta-voz da Amazon ao Gizmodo. A Amazon confirmou que este recurso está substituindo sua tecnologia Just Walk Out nas lojas existentes.
O Just Walk Out foi introduzido em 2016, apresentando a maior e mais audaciosa inovação da Amazon nas compras de supermercado. A tecnologia parecia incrível, mas houve algumas falhas. Muitas vezes levava horas para os clientes receberem os recibos após sair da loja, principalmente porque os caixas em território estrangeiro estavam revendo vídeos e atribuindo itens a diferentes clientes. O sistema de scanners e câmeras de vídeo em cada loja também é incrivelmente caro.
A Amazon Fresh, o supermercado gigante do comércio eletrônico lançado pela primeira vez em 2007, tem pouco mais de 40 locais ao redor dos Estados Unidos. A empresa também é proprietária da Whole Foods, e muitos dos experimentos da Amazon Fresh são vistos como precursores para a grande cadeia.
A empresa supostamente está mantendo a tecnologia Just Walk Out em um pequeno número de lojas Fresh no Reino Unido, e em algumas de suas lojas de conveniência Amazon Go. A Amazon também implementou a tecnologia Just Walk Out em vários estádios em todo o país. Não está claro se esses locais manterão a tecnologia.
A Amazon está tentando se infiltrar ainda mais no espaço de supermercados para se expandir em um mercado de bilhões de dólares. Embora seja dona da Whole Foods, a gigante do comércio eletrônico ainda não concorre com gigantes alimentícios como Walmart, Costco e Kroger. O afastamento da Amazon de testes caros como o Just Walk Out pode ser um sinal de que a empresa está buscando expandir ainda mais sua presença como supermercado.
