Recentemente, o Spotify enviou um e-mail aos seus clientes, informando que o Car Thing será descontinuado e não estará mais operacional após 9 de dezembro de 2024. Este dispositivo estranhamente nomeado é a primeira tentativa de hardware da empresa de streaming e permite que os usuários controlem o Spotify em seus carros por meio de uma tela sensível ao toque ou com comandos de voz.
Em uma declaração extremamente vaga e frustrante que a empresa divulgou, ela atribuiu a descontinuação “como parte de seus esforços contínuos para simplificar sua oferta de produtos”. A coisa mais próxima de um pedido de desculpas que a declaração incluiu foi: “Entendemos que pode ser decepcionante, mas essa decisão nos permite focar no desenvolvimento de novos recursos e melhorias que, no final das contas, proporcionarão uma melhor experiência a todos os usuários do Spotify.”
O dispositivo de streaming independente foi introduzido ao mundo como um lançamento limitado em abril de 2021 e só foi disponibilizado ao público em fevereiro de 2022. Apenas cinco meses depois, em julho de 2022, o Spotify anunciou em seu segundo relatório trimestral de ganhos que estava interrompendo sua produção.
O Car Thing sempre foi um dispositivo pequeno e desconcertante sobre o qual as pessoas tinham dúvidas, já que ocupava uma porta de energia e uma saída de ar enquanto fornecia apenas… Spotify, algo que você pode usar no seu telefone. Mas ele logo se tornou ligeiramente mais útil e sempre foi um salva-vidas para pessoas que dirigiam um carro mais antigo sem Android Auto, Apple CarPlay ou Bluetooth.
Os proprietários do Car Thing estão furiosos por terem pago $90 por um dispositivo dedicado que está prestes a se tornar inoperante em menos de três anos após seu lançamento público. A empresa deixou claro que não lançará um dispositivo substituto ou uma versão modificada, nem oferecerá opções de troca para o dispositivo. Os consumidores foram orientados a redefinir seus dispositivos Car Thing para as configurações de fábrica e descartá-los com segurança “seguindo as diretrizes locais de resíduos eletrônicos.”
Alguns consumidores estão envolvidos em conversas com o Spotify e estão exigindo um reembolso. Eles também ficaram decepcionados com isso, sendo oferecido um mês de Spotify Premium – com preço de $11 – em troca de tornar um gadget de $90 inutilizável. Outros anunciaram que estão mudando permanentemente para alternativas de streaming de música.
