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No início de agosto passado, o Point de Contact disse à WIRED que apenas duas imagens em quatro servidores diferentes da Microsoft permaneciam. “Lamentamos profundamente que essa questão tenha levado quase 10 meses de comunicação entre a vítima, a Microsoft e nós, como ONG, para ser resolvida”, disse a ONG em um e-mail na época. O chefe de segurança digital da Microsoft, Gregoire, diz que a situação de Liu fez com que sua equipe tentasse melhorar os processos de notificação e os relacionamentos com grupos de ajuda às vítimas. O Point de Contact inicialmente sinalizou links sobre os quais a empresa não tinha controle, de acordo com Gregoire. Ela se recusou a elaborar sobre as circunstâncias. Dirani diz que essa explicação nunca lhe foi comunicada, e ainda não está claro por que os links não eram “acionáveis”. Somente depois que Powell confrontou Thomas sobre o caso de Liu, a Microsoft obteve os URLs sobre os quais poderia agir. “Somos gratos, para ser perfeitamente honestos, à conexão espontânea na TrustCon”, diz Gregoire. Mas isso não deveria ser necessário novamente: o Point de Contact agora tem uma maneira mais direta de se manter em contato, diz ela. Outros grupos de ajuda às vítimas dizem que seus relacionamentos com as gigantes da tecnologia continuam desafiadores. No ano passado, uma investigação da WIRED revelou que executivos do Google rejeitaram inúmeras ideias levantadas por funcionários e defensores externos que visavam combater proativamente o acesso a imagens problemáticas nos resultados da pesquisa. Alguns sobreviventes descobriram que a maneira mais rápida de remover o conteúdo é fazendo reivindicações de direitos autorais, uma tática que os trabalhadores da indústria de segurança online dizem ser inadequada. A falta de consistência nas políticas e nos processos entre as empresas de tecnologia contribui para atrasos na garantia de remoções, de acordo com Emma Pickering, chefe de abuso facilitado por tecnologia no Refuge, a maior organização de combate ao abuso doméstico do Reino Unido. “Todos respondem como escolhem—e a resposta geralmente é incrivelmente ruim”, diz ela. Pickering afirma que a Microsoft, em particular, tem sido difícil. “Recentemente, fui informada de que, se quero me envolver com eles, precisamos fornecer evidências de que usamos sua plataforma e os promovemos”, disse ela, acrescentando que o Refuge está tentando se envolver com o maior número possível de plataformas de tecnologia. Gregoire diz que vai investigar essas preocupações e está aberta ao diálogo. A empresa espera reduzir a necessidade de remoção, em parte, assustando os infratores. Em dezembro passado, a Microsoft processou um grupo de 10 indivíduos desconhecidos que supostamente contornaram as salvaguardas no Azure e usaram uma ferramenta de IA para gerar imagens ofensivas, incluindo algumas descritas por Gregoire como sexualmente prejudiciais. “Não queremos que nossos serviços sejam abusados para causar danos”, diz ela. Para Liu, os desafios não acabaram. Vídeos e imagens que a mostram nua ainda estão disponíveis em pelo menos um site autodenominado como “pornografia gratuita”, de acordo com os links revisados pela WIRED. Ela também teve que investir suas economias no desenvolvimento da Alecto AI porque o apoio dos investidores tem sido fraco. Alguns investidores supostamente disseram a ela para não usar sua própria experiência em sua apresentação. Liu diz que, ao apresentar para um par masculino-feminino que estava considerando investir, eles caíram na risada com a ideia de construir um negócio em torno do uso da IA para detectar abusos de imagens online. Mesmo respondendo que ela quase se matou depois de ser vitimizada, pouco fez para persuadi-los, diz Liu. Em dezembro de 2024, mais de quatro anos e meio desde que seu pesadelo começou, Liu encontrou um vislumbre de esperança. Uma proposta pela qual ela tem advogado no Congresso dos EUA para exigir que os sites removam imagens explícitas indesejadas em 48 horas quase chegou à mesa do então presidente Joe Biden. Foi finalmente arquivada, mas o progresso real nunca pareceu tão próximo. Liu e um grupo bipartidário de mais de 20 legisladores não desistiram; em janeiro, eles reintroduziram a proposta, que ameaça penalidades potenciais de até $50.000 por violação. Apesar das objeções de grupos de direitos preocupados com a censura excessiva, o projeto de lei foi aprovado pelo Senado na semana passada. Até a Microsoft apoiou a medida. Se você ou alguém que você conhece precisa de ajuda, ligue 1-800-273-8255 para apoio gratuito e 24 horas da National Suicide Prevention Lifeline. Você também pode enviar um SMS com a palavra HOME para 741-741 para a Crisis Text Line. Fora dos EUA, visite a International Association for Suicide Prevention para centros de crise em todo o mundo.