Seu provedor de serviço de internet poderá ter uma boa ideia de em quem você pretende votar nas eleições de 2024, assim como o gênero da última pessoa com quem você dormiu – e está salvando essas informações para mais tarde. Grandes provedores de internet, como o Xfinity da Comcast, acumulam mais dados reveladores do que os usuários podem inicialmente perceber.
Por exemplo, os clientes do Xfinity são automaticamente incluídos para permitir que a empresa armazene informações pessoais sensíveis. Isso poderia incluir sua “raça, etnia, filiações políticas ou crenças filosóficas”, de acordo com o site da Xfinity. Sua orientação sexual, status de imigração, informações biométricas e localização precisa também são considerados dados sensíveis. Embora a Comcast não venda essas informações, a empresa utiliza dados sensíveis de várias maneiras, como para oferecer anúncios e recomendações personalizados.
Há muitos motivos para se preocupar com esse tipo de coleta de dados. A própria Xfinity foi hackeada recentemente; os dados pessoais de mais de 30 milhões de clientes foram roubados em outubro do ano passado, no entanto, a violação foi revelada pela empresa aos usuários dois meses após o fato. (Com certeza, altere sua senha do Xfinity agora e ative a autenticação de dois fatores se ainda não o fez.)
A boa notícia é que você pode tomar medidas para optar por não armazenar os dados da Comcast – embora haja limitações quanto às opções de privacidade. Além disso, se você mora em um estado com legislação de privacidade suplementar, então você pode ter o direito de solicitar e receber mais detalhes sobre os dados coletados.
**Como Alterar Suas Configurações de Informações Pessoais Sensíveis**
Você não precisa fazer login no site da Xfinity com seu nome de usuário e senha para fazer essa alteração de configurações, mas esteja avisado: você precisará fornecer seu e-mail, número de telefone e localização.
Comece visitando o Centro de Privacidade da Xfinity e role para baixo até Rever suas preferências de privacidade. Em seguida, clique em Gerenciar suas informações e examine todas as opções disponíveis para ter uma melhor compreensão de suas escolhas. Encontre a seção Preferências de informações pessoais sensíveis e escolha Rever configurações.
Este próximo passo às vezes era bastante lento para carregar durante meus testes, então um pouco de paciência pode ser necessária. Quando ele finalmente aparecer, preencha o formulário e clique em Continuar. Você pode ser solicitado a confirmar o endereço fornecido. Finalmente, depois de todo esse clique, localize o interruptor rotulado Armazenamento e uso de informações pessoais sensíveis que aparece na última página e desligue-o.
Vale ressaltar uma ressalva crucial da Comcast sobre como a configuração funciona. A pegadinha é que este interruptor afeta o uso de seus dados pessoais apenas nos sistemas de publicidade, marketing e recomendações da Comcast. “Mesmo desligado, ainda podemos usar suas informações pessoais sensíveis para certos fins, incluindo a prestação de seus Serviços, fins de segurança e monitoramento de fraudes”, lê-se um aviso logo abaixo do interruptor. Embora alguma coleta de dados possa ser necessária para operar serviços básicos, a falta de controle granular e acessível sobre o que é armazenado é decepcionante.
Dependendo de onde você mora nos EUA, você pode aprender mais sobre o que a Comcast armazena e limpar isso. Nos cinco estados seguintes, você tem o direito de receber mais detalhes sobre os dados que a Xfinity coleta sobre você: Califórnia, Colorado, Connecticut, Utah e Virgínia. Residindo aqui, você tem o direito de receber detalhes sobre os dados coletados e ter informações pessoais excluídas. Seu direito de corrigir informações imprecisas é codificado em todos esses estados, exceto em Utah.
Qualquer pessoa pode tecnicamente preencher o formulário e fazer a solicitação independentemente da localização, mas você pode não receber uma resposta real se morar em um lugar sem as proteções legais. Mesmo nos estados onde você está legalmente protegido, esteja preparado para esperar. A Comcast pode levar até um mês para processar solicitações de clientes da Xfinity, e irá notificá-lo se o processo acabar se estendendo ainda mais.
