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Os modelos Frontier da Anthropic, OpenAI e xAI experimentaram raras interrupções na manhã de quinta-feira, causando tempo de inatividade para seus respectivos chatbots de IA. A SpaceX, empresa-mãe da xAI, afirmou na tarde de quinta-feira que os problemas com o Grok decorreram de “uma interrupção em nosso centro de computação em Memphis esta manhã.”
Inicialmente, os problemas pareciam estar ligados porque coincidiam – talvez como resultado de um provedor de serviços de terceiros compartilhado – mas nem a OpenAI nem a Anthropic citaram uma fonte externa em comentários ao WIRED na quinta-feira. A SpaceX, empresa-mãe da xAI, não respondeu ao pedido de comentário do WIRED. No entanto, a empresa afirmou em seus comentários públicos na quinta-feira: “Também gostaríamos de pedir desculpas aos nossos parceiros de computação impactados.” A Anthropic e a xAI anunciaram uma “parceria de computação” com a SpaceX em maio.
A porta-voz da OpenAI, Kathleen Chaykowski, disse ao WIRED: “Um erro de roteamento, que começou por volta das 7h43 PT de quinta-feira, 3 de setembro, tornou o ChatGPT e Codex indisponíveis para alguns usuários em várias plataformas. Por volta das 8h17 PT de quinta-feira, uma solução foi implementada com sucesso e continua sendo monitorada.”
A Anthropic se recusou a comentar sobre o episódio. A empresa começou a alertar sobre uma “interrupção parcial” às 6h23 PT de quinta-feira, envolvendo “erros elevados em solicitações para Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 e Claude Opus 5”. Pouco depois, a empresa afirmou ter “identificado a causa” e que “uma correção foi implementada”. A empresa marcou o problema como resolvido às 9h16 PT. Claude Sonnet 5 parecia ter breves problemas semelhantes pouco depois das 9h PT.
A xAI relatou interrupções no Grok em todas as suas plataformas e serviços a partir das 6h30 PT, quando a empresa postou “investigando interrupção” em sua página de status de serviço. “O Grok está enfrentando problemas. Estamos trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível”, dizia a página. Às 10h05 PT, o episódio foi marcado como completo. “Resolvemos a situação e o tráfego está saudável novamente”, escreveu a empresa.
Também houve relatos isolados de uma possível interrupção do Google Gemini na manhã de quinta-feira, mas a empresa não confirmou isso nem registrou quaisquer incidentes em seu painel de status de serviço. O Google não respondeu ao pedido de comentário do WIRED antes da publicação.
Tipicamente, várias interrupções no mesmo setor ao mesmo tempo apontariam para um provedor de nuvem, rede de entrega de conteúdo ou outro fornecedor de terceiros tendo problemas que afetam vários clientes. Mas a OpenAI e a Anthropic não apontaram para uma possível causa compartilhada, e grandes players no espaço da infraestrutura da internet – incluindo Cloudflare, Amazon Web Services e Microsoft Azure – não relataram interrupções na quinta-feira.