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Os modelos Frontier da Anthropic, OpenAI e xAI todos tiveram raras quedas na manhã de quinta-feira, causando tempo de inatividade para seus respectivos chatbots de inteligência artificial. A SpaceX, empresa-mãe da xAI, afirmou na tarde de quinta-feira que os problemas com Grok foram causados por “uma queda em nosso centro de computação em Memphis esta manhã.”
Os problemas inicialmente pareciam estar relacionados, pois coincidiram – talvez resultado de um provedor de serviços terceirizado compartilhado – mas nem a OpenAI nem a Anthropic citaram uma fonte externa em seus comentários para a WIRED na quinta-feira. A SpaceX, empresa-mãe da xAI, não respondeu ao pedido de comentário da WIRED. Mas a empresa afirmou em seus comentários públicos na quinta-feira: “Também gostaríamos de pedir desculpas aos nossos parceiros de computação impactados.” Anthropic e xAI anunciaram uma “parceria de computação” com a SpaceX em maio.
A porta-voz da OpenAI, Kathleen Chaykowski, disse à WIRED: “Um erro de roteamento iniciado por volta das 7h43 PT na quinta-feira, 3 de setembro, tornou o ChatGPT e o Codex indisponíveis para alguns usuários em todas as plataformas. A partir das 8h17 PT na quinta-feira, uma solução foi implementada com sucesso e continua sendo monitorada.”
A Anthropic se recusou a comentar sobre o episódio. A empresa começou a alertar sobre uma “queda parcial” às 6h23 PT na quinta-feira, que envolvia “erros elevados em solicitações para Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 e Claude Opus 5”. Pouco depois, a empresa afirmou ter “identificado a causa” e que “uma correção foi implementada”. A empresa marcou o problema como resolvido às 9h16 PT. Claude Sonnet 5 parecia ter problemas semelhantes pouco depois das 9h PT.
A xAI relatou quedas de Grok em todas as suas plataformas e serviços a partir das 6h30 PT, quando a empresa postou “investigando queda” em sua página de status de serviço. “Grok está com problemas. Estamos trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível”, dizia a página. Às 10h05 PT, o episódio foi marcado como completo. “Resolvemos a situação e o tráfego está saudável novamente”, escreveu a empresa.
Também houve relatos esparsos de uma possível queda do Google Gemini na manhã de quinta-feira, mas a empresa não confirmou isso ou registrou quaisquer incidentes em seu painel de status de serviço. O Google não respondeu ao pedido de comentário da WIRED antes da publicação.
Normalmente, múltiplas quedas no mesmo setor ao mesmo tempo indicariam um provedor de nuvem, rede de entrega de conteúdo ou outro fornecedor terceirizado tendo problemas que afetam vários clientes. Mas a OpenAI e a Anthropic não apontaram para uma possível causa compartilhada, e grandes players no espaço de infraestrutura da internet – incluindo Cloudflare, Amazon Web Services e Microsoft Azure – não relataram quedas na quinta-feira.