Visa Vai Dar Dados de Clientes a Varejistas para Anúncios Direcionados por IA
Titulares do cartão Visa em breve poderão consentir em compartilhar seus dados com varejistas usando novos “tokens de dados”, pois a Visa busca se manter competitiva em um mercado cada vez mais lotado e digitalizado. Os tokens, que serão lançados pela Visa e pelos bancos participantes já este ano, permitirão que as empresas solicitem o consentimento de um cliente para receber ofertas personalizadas em tempo real enquanto fazem compras, usando insights gerados por IA com base em dados de transações, anunciou a Visa na quarta-feira no Fórum de Pagamentos Visa em San Francisco. Os bancos também receberão um token para mostrar onde os dados de um cliente foram compartilhados e exibi-los em seu aplicativo móvel, para que as pessoas possam decidir se desejam continuar compartilhando dados com aquele comerciante ou revogar o acesso. “A indústria está em um ponto crucial – novas tecnologias como Gen AI estão mudando rapidamente como fazemos compras e gerenciamos nossas finanças”, disse Jack Forestell, diretor de produtos e estratégia da Visa, em um comunicado. A mudança faz parte de uma tendência recente em direção ao open banking em provedores de cartões e instituições financeiras. À medida que os pagamentos se tornam mais interconectados e digitalizados em diferentes espaços, o open banking permite que as pessoas compartilhem seus dados de transações com instituições além de seus bancos, incluindo varejistas. A Mastercard, o maior concorrente da Visa, adquiriu a Finicity em novembro de 2020 como parte de sua incursão na prática em crescimento. A Visa, que está presente desde 1958, também está buscando se destacar de alguns de seus concorrentes mais modernos e digitalmente experientes, como Stripe e Plaid. A Visa ainda é a maior emissora de cartões de crédito do mundo, com 4,3 bilhões de cartões globalmente, e tem mais de 2,9 bilhões de cartões de débito em circulação em todo o mundo. A Visa revelou uma série de novas ofertas de cartões de pagamento “verdadeiramente nativos digitais” na quarta-feira, que Forestell disse que “levarão os consumidores para um futuro mais personalizado, conveniente e seguro”. Entre eles está um novo serviço de chave de acesso, que confirma a identidade de um cliente e autoriza pagamentos online usando reconhecimento facial ou tecnologia de impressão digital, substituindo senhas e códigos de uso único. Forestell disse que a chave de acesso “representará uma mudança de paradigma massiva em nossa indústria porque confirma a identidade sem interromper a experiência de checkout”. Também adicionará outra camada de segurança aos pagamentos online, que veem sete vezes mais relatos de fraudes do que os pagamentos presenciais, de acordo com a empresa. Também disse que introduzirá opções ampliadas de pagamento por toque, incluindo a capacidade de transformar qualquer dispositivo em um ponto de venda.