Visa Dará Dados de Cliente a Varejistas para Anúncios com IA Segmentados

Os titulares de cartões Visa em breve poderão consentir em compartilhar seus dados com varejistas usando novos “tokens de dados”, à medida que a Visa busca permanecer competitiva em um mercado cada vez mais lotado e digitalizado. Os tokens, que serão lançados pela Visa e pelos bancos participantes ainda este ano, permitirão que as empresas solicitem consentimento de um cliente para obter ofertas personalizadas em tempo real enquanto fazem compras, usando insights gerados por AI com base em dados de transações, conforme anunciou a Visa na quarta-feira no Visa Payments Forum anual em São Francisco. Os bancos também receberão um token para indicar onde os dados de um cliente foram compartilhados e exibi-lo em seu aplicativo móvel, para que as pessoas possam decidir se desejam continuar compartilhando dados com esse comerciante ou revogar o acesso. “A indústria está em um ponto crucial – novas tecnologias como Gen AI estão mudando rapidamente como fazemos compras e administramos nossas finanças”, disse Jack Forestell, diretor de produtos e estratégia da Visa, em comunicado. A medida faz parte de uma tendência recente em direção à open banking em provedores de cartões e instituições financeiras. À medida que o pagamento se torna mais interconectado e digitalizado em vários espaços, o open banking permite que as pessoas compartilhem seus dados de transação com instituições que não sejam seus bancos, incluindo varejistas. A Mastercard, maior concorrente da Visa, adquiriu a Finicity em novembro de 2020 como parte de sua incursão nessa prática em crescimento. A Visa, que está no mercado desde 1958, também está buscando se diferenciar de alguns de seus concorrentes fintech mais modernos e digitalmente hábeis, como Stripe e Plaid. A Visa ainda é a maior emissora de cartões de crédito do mundo, com 4,3 bilhões de cartões globalmente, e possui mais de 2,9 bilhões de cartões de débito em circulação em todo o mundo. A Visa lançou uma série de novas ofertas de cartões de pagamento “verdadeiramente nativos digitais” na quarta-feira, que Forestell disse que “trarão os consumidores para um futuro mais personalizado, conveniente e seguro”. Entre elas está um novo serviço de chave de acesso, que confirma a identidade de um cliente e autoriza pagamentos online usando tecnologia de reconhecimento facial ou de impressão digital, substituindo senhas e códigos únicos. Forestell disse que a chave de acesso “representará uma mudança de paradigma enorme em nossa indústria porque confirma a identidade sem interromper a experiência de checkout”. Também adicionará outra camada de segurança aos pagamentos online, que registram sete vezes mais relatórios de fraude do que os pagamentos presenciais, de acordo com a empresa. A empresa também disse que introduzirá opções expandidas de pagamento por aproximação, incluindo a capacidade de transformar qualquer dispositivo em um ponto de venda.