O caminho de 2023 até 2024
O mundo do marketing e do conteúdo nunca esteve tão dinâmico. O ano de 2023 tratou de desbancar as previsões, presenteando-nos com uma mistura de disrupção e oportunidades emocionantes.
Um grande destaque para 2024 é a ascensão constante da IA. Esse tema já está inundando a internet com uma variedade de conteúdos, alguns brilhantes, outros nem tanto.
Mas aqui está a parte mais empolgante: o ano de 2024 será marcado pela busca do equilíbrio perfeito, combinando a eficiência da IA com o toque singular da criatividade humana. Estou falando de conteúdo envolvente e de alta qualidade que verdadeiramente se conecta com o público.
Enquanto isso, o Google está correndo atrás do prejuízo. Com o ChatGPT ganhando cada vez mais destaque, a plataforma de pesquisa está concentrando seus esforços na experiência do usuário e em perspectivas mais diversas. Adeus às pesquisas genéricas; agora, espere encontrar conteúdos personalizados que realmente geram identificação com diferentes perfis.
O conteúdo será uma mercadoria, mas novas possibilidades estão surgindo
O conteúdo está se encaminhando para se tornar uma mercadoria.
A onda crescente de criação de conteúdo impulsionada pela IA generativa ameaça transformar todas as plataformas em um mar de artigos, postagens de blog e posts de redes sociais praticamente indistinguíveis.
Imagine uma paisagem inundada por uma onda gigantesca de informações carentes de autenticidade e insights. O custo de geração de conteúdo está caminhando para zero graças ao conteúdo gerado por IA.
Antes, tínhamos redatores dedicados para criar conteúdo manualmente, otimizando para palavras-chave específicas. No entanto, agora, com a IA capaz de gerar esse tipo de conteúdo em minutos e o acesso generalizado a essas ferramentas, o valor do conteúdo deixou de ser baixo para ser praticamente zero.
Conforme o custo de criar conteúdo medíocre diminui, o seu valor percebido também diminui. Mas, ao mesmo tempo que a mediocridade perde espaço, surge uma nova possibilidade valiosa: o conteúdo de alta qualidade.
Neste novo cenário, aquele trabalho excepcional, perspicaz e original se torna a força vital do engajamento e do crescimento.
À medida que o custo de criação de conteúdo de alta qualidade inicialmente diminui, há um ponto em que seu valor não apenas se mantém, mas aumenta, tornando-se um farol no vasto oceano de conteúdo.
As experiências humanas autênticas ganharão valor, ajustando-se às demandas e dinâmicas do mercado. Experiências autênticas, contadas com o poder da criatividade humana, serão a nova moeda.
Foque em criar conteúdo excelente
Com 4,6 bilhões de conteúdos produzidos diariamente, o desafio de atrair a atenção do público nunca foi tão grande. E isso só tende a piorar com a ascensão da IA.
Contudo, esse tsunami traz consigo uma oportunidade de ouro: destacar-se na concorrência por meio de um conteúdo excepcional que se conecta verdadeiramente com as pessoas.
Veja só as previsões da Forrester para 2024:
“A IA generativa pouco personalizada prejudicará a experiência de compra para 70% dos compradores B2B. Os primeiros testes de marketing com IA generativa resultarão em ideias simples, ofertas inadequadas e traduções sem nuances locais, aumentando a frustração dos compradores B2B já saturados de conteúdo irrelevante.” – Previsões da Forrester para 2024
A Forrester prevê que mais de 70% desses compradores ficarão insatisfeitos com o material compartilhado pelos fornecedores. No entanto, não devemos descartar completamente a IA.
Jon Miller, um nome conhecido no mercado de conteúdo, vê a IA como um valioso copiloto, capaz de amplificar a criatividade humana e o pensamento estratégico. A verdadeira mudança de jogo em 2024 não será a automação sem estratégia, mas a criação intencional de conteúdo excepcional.
O ano do criador B2B
2024 será o ano do criador B2B. O segmento de criadores de conteúdo está repleta de influenciadores de consumo e marcas de estilo de vida, mas agora está migrando para o segmento B2B. Essa mudança não é apenas uma tendência passageira, mas sim uma transformação significativa na confiança.
As pessoas buscam aprender, se inspirar e se conectar com vozes individuais que oferecem experiência aliada a histórias envolventes. Não se trata apenas de habilidades de marketing, mas sim de compartilhar conhecimentos e histórias impactantes.
A busca por novas plataformas
Gigantes da web como Amazon, Google e Facebook construíram seus impérios com base na confiança e no valor do usuário. Mas, como sugere o termo perspicaz de Cory Doctorow, “enshittificação”, isto muitas vezes toma um rumo negativo.
As plataformas priorizam os lucros em detrimento dos usuários, fazendo com que tanto os consumidores como as empresas se sintam explorados e encurralados.
Vamos começar com uma definição. Aqui está como Cory Doctorow se refere a “enshittificação” de plataformas web, incluindo Amazon, Google, Facebook, LinkedIn e outras:
“Primeiro, eles são bons para seus usuários; então eles abusam de seus usuários para melhorar as coisas para seus clientes corporativos; por fim, eles abusam desses clientes corporativos para recuperar todo o valor para si próprios. Então, eles morrem.” – Cory Doctorow
A questão sobre se essa evolução inevitavelmente leva ao desaparecimento da plataforma, como sugerido por Doctorow, ainda é um tema de debate.
Existem exemplos recentes notáveis, como o Facebook ou o X/Twitter, que muitos argumentam terem entrado em um estado de utilidade reduzida.
Indo das respostas às experiências
A era de ser apenas um lugar para encontrar respostas está desaparecendo para o Google. Sentindo a pressão de rivais de IA como o ChatGPT, o gigante das buscas está tomando uma atitude ousada: mudando seu foco de respostas para experiências enriquecedoras.
Não se trata apenas de ajustar algoritmos; é uma mudança fundamental na forma como o Google vê seu papel no cenário da informação.
O Google está claramente ameaçado pelo ChatGPT como um mecanismo para se obter respostas. Se os usuários acessam o ChatGPT para ter respostas às suas perguntas, há menos sessões que eles podem monetizar.
Percebendo essa ameaça, o Google está dinamizando sua estratégia para reter o engajamento do usuário, priorizando experiências e personalização. A iniciativa envolve uma atualização significativa em suas diretrizes EAT (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness), colocando uma nova ênfase na experiência do mundo real dos criadores de conteúdo.
Um resultado intrigante disso é a introdução da Search Generative Experience, desenvolvida por LLMs (Large Language Models, ou grande modelos de linguagem), um recurso que adiciona uma resposta gerada própria aos resultados de pesquisa.
Conclusões
Três poderosas ondas estão transformando o cenário da criação de conteúdo e marketing, delineando um caminho para marcas que buscam relevância numa era dominada pela IA e pela evolução dos algoritmos de busca.
A primeira reforça o desafio colocado pelo excesso de conteúdo medíocre que satura o espaço de marketing. A necessidade das marcas superarem essa concorrência se torna essencial.
Essa inundação necessita de uma mudança estratégica em direção a conteúdos de alta qualidade que não só captem a atenção, mas também proporcionem valor genuíno.
Ao mesmo tempo, um segundo acontecimento se desdobra no meio dos sites de busca que priorizam experiências envolventes e perspectivas diversas em vez de simplesmente entregar informações, com o Google tomando medidas proactivas para garantir o seu território contra a influência crescente do ChatGPT.
A estratégia de defesa é clara: favorecer experiências e perspectivas dos usuários. Isto marca um afastamento da era da abundância de informação para uma era onde a qualidade do conteúdo é fundamental, principalmente a sua dimensão experiencial. Não se trata apenas de responder perguntas, e sim de oferecer insights, histórias e perspectivas que repercutam no público.
A terceira questão é sobre grandes plataformas de anúncios e a oportunidade para os profissionais de marketing descobrirem novos caminhos no que diz respeito à distribuição de conteúdo.
O ponto ideal está na elaboração de conteúdo altamente experiencial, o tipo de conteúdo que não apenas informa, mas envolve o público em narrativas, experiências e perspectivas.
