O Spotify recentemente enviou um e-mail aos seus clientes, informando que o Car Thing será descontinuado e não estará mais operacional após 9 de dezembro de 2024. Este dispositivo de nome peculiar é a primeira tentativa da empresa de streaming em hardware e permite que os usuários controlem o Spotify em seus carros através de uma tela sensível ao toque ou com comandos de voz.
Na declaração extremamente vaga e frustrante que a empresa divulgou, atribuiu a descontinuação “como parte de seus esforços contínuos para simplificar sua oferta de produtos. O mais próximo de um pedido de desculpas que a declaração incluía foi: “Entendemos que pode ser decepcionante, mas essa decisão nos permite focar no desenvolvimento de novos recursos e aprimoramentos que, em última análise, fornecerão uma melhor experiência a todos os usuários do Spotify.”
O dispositivo de streaming independente foi apresentado ao mundo como um lançamento limitado em abril de 2021, e só foi disponibilizado ao público em fevereiro de 2022. Apenas cinco meses depois, em julho de 2022, o Spotify anunciou em seu segundo relatório trimestral de ganhos que estava interrompendo a produção.
O Car Thing era sempre um dispositivo pequeno e confuso que as pessoas estavam em dúvida, pois ocupava uma porta de energia e uma saída de ar enquanto oferecia apenas… Spotify, algo que você pode fazer em seu telefone. Mas logo se tornou um pouco mais útil e sempre foi um salva-vidas para pessoas que dirigiam um carro mais antigo sem Android Auto, Apple CarPlay ou Bluetooth.
Os proprietários do Car Thing estão furiosos por terem pago $90 por um dispositivo dedicado que está prestes a se tornar inoperável menos de três anos após seu lançamento público. A empresa deixou claro que não está lançando uma substituição ou uma versão modificada nem oferecendo opções de troca para o dispositivo. Os consumidores foram solicitados a redefinir seus dispositivos Car Thing para as configurações de fábrica e descartá-los adequadamente “seguindo as diretrizes locais de resíduos eletrônicos.”
Alguns consumidores estão envolvidos em idas e vindas com o Spotify e estão exigindo um reembolso. Eles também ficaram desapontados nesse aspecto, pois lhes foi oferecido um mês de premium Spotify – com preço de $11 – em troca de tornar um gadget de $90 inutilizável. Outros anunciaram que estão mudando permanentemente para alternativas de streaming de música.
