O Spotify recentemente enviou um email aos seus clientes, informando que o Car Thing será descontinuado e não funcionará mais após 9 de dezembro de 2024. Este dispositivo com nome estranho é a primeira tentativa da empresa de streaming de hardware e permite aos usuários controlar o Spotify em seus carros através de uma tela sensível ao toque ou com comandos de voz.
Na declaração extremamente vaga e frustrante que a empresa divulgou, ela atribuiu a descontinuação “como parte de seus esforços contínuos para racionalizar sua oferta de produtos”. A coisa mais próxima de um pedido de desculpas que a declaração incluía foi: “Entendemos que pode ser decepcionante, mas essa decisão nos permite focar no desenvolvimento de novos recursos e aprimoramentos que, em última análise, proporcionarão uma melhor experiência a todos os usuários do Spotify.”
O dispositivo de streaming independente foi introduzido ao mundo como um lançamento limitado em abril de 2021, e só em fevereiro de 2022 é que estava disponível para o público. Apenas cinco meses depois, em julho de 2022, o Spotify anunciou em seu segundo relatório de ganhos trimestrais que estava interrompendo sua produção.
Car Thing sempre foi um pequeno dispositivo desconcertante que as pessoas estavam incertas, já que ocupava uma porta de energia e uma saída de ar, fornecendo apenas… Spotify, algo que você pode usar no seu telefone. Mas logo se tornou ligeiramente mais útil e sempre foi um salva-vidas para pessoas que dirigem um carro mais antigo sem Android Auto, Apple CarPlay ou Bluetooth.
Os proprietários do Car Thing estão furiosos por terem pago $90 por um dispositivo dedicado que está prestes a se tornar inoperável menos de três anos após o lançamento público. A empresa deixou claro que não lançará um substituto ou versão modificada, nem oferecerá opções de troca para o dispositivo. Os consumidores foram orientados a redefinir seus dispositivos Car Thing para as configurações de fábrica e descartá-los de forma segura “seguindo as diretrizes locais de resíduos eletrônicos.”
Alguns consumidores estão envolvidos em discussões com o Spotify e estão exigindo um reembolso. Eles também ficaram desapontados nesse aspecto, sendo oferecido um mês de Spotify Premium a $11 em troca de tornar um gadget de $90 inutilizável. Outros anunciaram que estão mudando permanentemente para alternativas de streaming de música.
