Recentemente, o Spotify enviou um e-mail aos seus clientes, informando que o Car Thing será descontinuado e não estará mais operacional após 9 de dezembro de 2024. Este dispositivo de nome peculiar é a primeira tentativa de hardware da empresa de streaming e permite aos usuários controlar o Spotify em seus carros através de uma tela sensível ao toque ou comandos de voz.
Em um comunicado extremamente vago e frustrante que a empresa divulgou, atribuiu a descontinuação “como parte dos esforços contínuos para simplificar as ofertas de produtos. A coisa mais próxima de um pedido de desculpas incluído no comunicado foi: “Entendemos que pode ser decepcionante, mas essa decisão nos permite focar no desenvolvimento de novos recursos e melhorias que proporcionarão, em última análise, uma melhor experiência para todos os usuários do Spotify.”
O dispositivo de streaming independente foi introduzido ao mundo como um lançamento limitado em abril de 2021, e só foi disponibilizado ao público em fevereiro de 2022. Apenas cinco meses depois, em julho de 2022, o Spotify anunciou em seu segundo relatório trimestral de ganhos que estava interrompendo sua produção.
O Car Thing sempre foi um dispositivo intrigante que as pessoas tinham dúvidas, já que ocupava uma porta de energia e uma saída de ar, fornecendo apenas… Spotify, algo que você pode usar com seu telefone. Mas logo se tornou um pouco mais útil e sempre foi um salva-vidas para pessoas que dirigiam um carro mais antigo sem Android Auto, Apple CarPlay ou Bluetooth.
Os proprietários do Car Thing estão furiosos por terem pagado $90 por um dispositivo dedicado que está prestes a se tornar inoperável menos de três anos após seu lançamento público. A empresa deixou claro que não lançará um substituto ou uma versão modificada, nem oferecerá opções de troca para o dispositivo. Os consumidores foram instruídos a redefinir seus dispositivos Car Thing para as configurações de fábrica e descartá-los com segurança “seguindo as diretrizes locais de resíduos eletrônicos.”
Alguns consumidores estão envolvidos em discussões com o Spotify e estão exigindo um reembolso. Eles também têm ficado desapontados com isso, pois estão sendo oferecidos um mês de Spotify premium – no valor de $11 – em troca de tornar um aparelho de $90 inutilizável. Outros anunciaram que estão mudando permanentemente para alternativas de streaming de música.
