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No início de agosto passado, Point de Contact disse à WIRED que apenas duas imagens em quatro servidores diferentes da Microsoft permaneciam. “Lamentamos profundamente que este problema tenha levado quase 10 meses de comunicação entre a vítima, a Microsoft e nós, como ONG, para ser resolvido”, disse a ONG em um e-mail na época. O chefe de segurança digital da Microsoft, Gregoire, diz que a situação de Liu estimulou sua equipe a tentar melhorar os processos de denúncia e os relacionamentos com grupos de ajuda às vítimas. Inicialmente, o Point de Contact sinalizou links sobre os quais a empresa não tinha controle, de acordo com Gregoire. Dirani diz que essa explicação nunca foi comunicada a ele, e ainda não está claro por que os links não eram “acionáveis”. Somente após Powell ter confrontado Thomas sobre o caso de Liu, a Microsoft obteve os URLs sobre os quais poderia agir. “Somos gratos, para ser perfeitamente honesto, pela conexão espontânea na TrustCon”, diz Gregoire. Mas isso não deveria ser necessário novamente: o Point de Contact agora tem uma maneira mais direta de manter contato, diz ela. Outros grupos de ajuda às vítimas afirmam que seus relacionamentos com gigantes da tecnologia continuam desafiadores. No ano passado, uma investigação da WIRED revelou que executivos da Google rejeitaram várias ideias levantadas por funcionários e defensores externos que visavam combater proativamente o acesso a imagens problemáticas nos resultados de pesquisa. Alguns sobreviventes descobriram que a maneira mais rápida de remover o conteúdo é mediante a apresentação de reivindicações de direitos autorais, uma tática que os profissionais da indústria de segurança online dizem ser inadequada. A falta de consistência nas políticas e processos entre as empresas de tecnologia contribui para atrasos na obtenção de remoções, segundo Emma Pickering, chefe de abuso facilitado pela tecnologia na Refuge, a maior organização de combate à violência doméstica do Reino Unido. “Todos simplesmente respondem da maneira que escolherem – e a resposta geralmente é incrivelmente ruim”, diz ela. Pickering afirma que a Microsoft, em particular, tem sido difícil. “Recentemente me disseram que, se quiser interagir com eles, precisamos fornecer evidências de que usamos sua plataforma e os promovemos”, diz ela, acrescentando que a Refuge está tentando interagir com o maior número possível de plataformas de tecnologia. Gregoire da Microsoft diz que investigará essas preocupações e está aberta ao diálogo. A empresa espera reduzir a necessidade de remoções, em parte, assustando os infratores. Em dezembro passado, a Microsoft processou um grupo de 10 indivíduos desconhecidos que supostamente burlaram as salvaguardas no Azure e usaram uma ferramenta de inteligência artificial para gerar imagens ofensivas, incluindo algumas descritas por Gregoire como sexualmente prejudiciais. “Não queremos que nossos serviços sejam usados para causar danos”, diz ela. Para Liu, os desafios não acabaram. Vídeos e imagens que a mostram nua ainda estão disponíveis em pelo menos um site autointitulado de “pornografia gratuita”, de acordo com os links analisados pela WIRED. Ela também teve que investir suas economias no desenvolvimento da Alecto AI porque o apoio dos investidores tem sido fraco. Alguns investidores supostamente disseram a ela para não usar sua própria experiência em seu discurso de vendas. Liu diz que, ao apresentar a ideia para um casal homem-mulher que estava considerando investir, eles caíram na risada com a ideia de construir um negócio em torno do uso de inteligência artificial para detectar abusos de imagem online. Mesmo respondendo que ela quase se matou depois de ser vítima, isso pouco os convenceu, diz Liu. Em dezembro de 2024, mais de quatro anos e meio desde que seu pesadelo começou, Liu encontrou um vislumbre de esperança. Uma proposta que ela defendeu no Congresso dos EUA para exigir que os sites removam imagens explícitas indesejadas dentro de 48 horas quase chegou à mesa do então presidente Joe Biden. Ela foi finalmente adiada, mas o progresso real nunca havia parecido tão próximo. Liu e um grupo bipartidário de mais de 20 legisladores não desistiram; em janeiro, reintroduziram a proposta, que ameaça multas de até US$ 50.000 por violação. Apesar de objeções de grupos de direitos preocupados com a supercensura, o projeto de lei foi aprovado no Senado na semana passada. Até a Microsoft se posicionou a favor dele. Se você ou alguém que você conhece precisa de ajuda, ligue 1-800-273-8255 para obter suporte gratuito e 24 horas da National Suicide Prevention Lifeline. Você também pode enviar a palavra HOME para 741-741 para a Crisis Text Line. Fora dos EUA, visite a International Association for Suicide Prevention para encontrar centros de crise em todo o mundo.