Moradores do Missouri relataram ter encontrado um problema semelhante em julho de 2023, quando a Patrulha Rodoviária do Missouri enviou uma notificação push de Alerta Âmbar com um link para uma postagem X. Residentes locais também falaram sobre como não conseguiam ver o alerta a menos que fizessem login na plataforma. “Foi uma grande mudança” em relação ao funcionamento anterior dos alertas, diz o tenente Eric Brown da Patrulha Rodoviária do Missouri, que trabalha no departamento de informações públicas e educação.
No entanto, o incidente não levou a Patrulha Rodoviária do Missouri a abandonar o X como sua plataforma principal para notificações push de Alerta Âmbar. De acordo com Brown, quando o X verificou a conta da agência de aplicação da lei como uma entidade governamental oficial, o problema de login desapareceu, e o público pôde acessar novamente suas postagens.
Várias contas oficiais do X da Patrulha Rodoviária da Califórnia têm o mesmo selo de verificação que a Patrulha Rodoviária do Missouri, incluindo aquela dedicada especificamente à disseminação de alertas ativos em todo o estado. No entanto, nem todas as contas da agência da Califórnia parecem estar verificadas, incluindo o canal oficial da Divisão do Sul da CHP, que inclui o condado de Los Angeles.
Anteriormente conhecido como Twitter, o X era amplamente visto como uma parte essencial da infraestrutura global de comunicações de desastres e emergências. Autoridades e agências governamentais ao redor do mundo contavam com o serviço para transmitir informações sobre furacões, tiroteios em massa e outras crises. Antes de Musk assumir a plataforma em 2022, qualquer pessoa podia ver tweets públicos em seu navegador, independentemente de ter uma conta no site ou ter instalado o aplicativo móvel do Twitter.
Em junho de 2023, relatos de que o X havia começado a ocultar conteúdo atrás de uma tela de login começaram a surgir online. Na época, Musk chamou a medida de “medida de emergência temporária” que foi implementada porque o X estava sendo “saqueado de dados com tanta frequência que estava prejudicando o serviço”. Não está claro exatamente a que Musk estava se referindo, mas naquele mesmo mês ele expressou preocupações com empresas de IA como a OpenAI que supostamente estavam raspando postagens do Twitter sem autorização prévia.
Agora parece que a decisão de transformar o X em uma plataforma mais fechada permaneceu. De acordo com testes realizados esta semana, o X continuou a limitar o que as pessoas sem contas podem ver. A WIRED analisou várias contas de seus repórteres sem fazer login no X, por exemplo, e só conseguiu ver uma amostra de suas postagens populares em vez de um feed cronológico abrangente. Parece que as contas administradas por entidades governamentais não são restritas dessa forma; todas as postagens compartilhadas pela conta de alertas da Patrulha Rodoviária da Califórnia podem ser visualizadas sem fazer login.
Apesar dessas desvantagens, o X ainda continua sendo uma plataforma importante para transmitir informações durante situações de emergência. Em outubro, vários oficiais de informações do governo de emergência disseram à PRWeek que planejavam continuar postando atualizações no X, apesar de sua utilidade diminuída, porque haviam acumulado grandes seguidores no site e sua prioridade permanece em garantir que informações precisas alcancem o maior número possível de pessoas. Mas o incidente na Califórnia nesta semana destaca como agências governamentais podem enfrentar problemas quando serviços de terceiros anteriormente considerados confiáveis mudam suas políticas de maneiras imprevisíveis.
