A Open AI diz que esses dados são usados para treinar o modelo de IA e melhorar suas respostas, mas os termos permitem que a empresa compartilhe suas informações pessoais com afiliados, fornecedores, prestadores de serviços e autoridades policiais. “Por isso, é difícil saber onde seus dados vão parar”, diz Love.
A política de privacidade da OpenAI afirma que o ChatGPT coleta informações para criar uma conta ou se comunicar com um negócio, diz Bharath Thota, cientista de dados e diretor de soluções da prática de análise na empresa de consultoria Kearney, que aconselha empresas sobre como gerenciar e usar dados de IA para impulsionar novas fontes de receita.
Parte dessa coleta de dados inclui nomes completos, credenciais de conta, informações de cartão de pagamento e histórico de transações, diz ele. “Informações pessoais também podem ser armazenadas, especialmente se forem enviadas imagens como parte de estímulos. Da mesma forma, se um usuário decidir se conectar com alguma das páginas de mídia social da empresa como Facebook, LinkedIn ou Instagram, informações pessoais podem ser coletadas se eles compartilharem seus detalhes de contato.”
A OpenAI utiliza dados do consumidor, como outras grandes empresas de tecnologia e mídias sociais, mas não vende publicidade. Em vez disso, fornece ferramentas – uma diferença importante, diz Jeff Schwartzentruber, cientista sênior de aprendizado de máquina na empresa de segurança eSentire. “Os dados de entrada do usuário não são usados diretamente como uma mercadoria. Em vez disso, são usados para melhorar os serviços que beneficiam o usuário, mas também aumentam o valor da propriedade intelectual da OpenAI.”
Controles de privacidade
Desde o seu lançamento em 2020 e em meio a críticas e escândalos de privacidade, a OpenAI introduziu ferramentas e controles que você pode usar para proteger seus dados. A OpenAI diz que está “comprometida em proteger a privacidade das pessoas”.
Especificamente para o ChatGPT, a OpenAI diz que entende que os usuários podem não querer que suas informações sejam usadas para melhorar seus modelos e, portanto, fornece maneiras para eles gerenciarem seus dados. “Os usuários do ChatGPT Free e Plus podem facilmente controlar se contribuem para melhorias futuras do modelo em suas configurações”, escreve a empresa em seu site, acrescentando que não treina por padrão nos dados do cliente API, ChatGPT Enterprise e ChatGPT Team.
“Fornecemos aos usuários do ChatGPT vários controles de privacidade, incluindo dando a eles uma maneira fácil de optar por não treinar nossos modelos de IA e um modo de bate-papo temporário que exclui automaticamente as conversas regularmente”, diz Taya Christianson, porta-voz da OpenAI à WIRED.
A empresa diz que não procura informações pessoais para treinar seus modelos, e não usa informações públicas na internet para construir perfis sobre pessoas, anunciar para elas, segmentá-las ou vender dados de usuários.
A OpenAI não treina seus modelos em trechos de áudio de chats de voz – a menos que você escolha compartilhar seu áudio “para melhorar os chats de voz para todos”, observa o FAQ de Chats de Voz no site da OpenAI.
“Se você compartilhar seu áudio conosco, então podemos usar o áudio de seus chats de voz para treinar nossos modelos”, diz a Open AI em seu FAQ de Chats de Voz. Enquanto isso, as conversas transcritas podem ser usadas para treinar modelos, dependendo de suas escolhas e plano.
