A OpenAI diz que esses dados são usados para treinar o modelo de IA e melhorar suas respostas, mas os termos permitem que a empresa compartilhe suas informações pessoais com afiliadas, fornecedores, prestadores de serviços e aplicação da lei. “Então é difícil saber onde seus dados vão parar”, diz Love.
A política de privacidade da OpenAI afirma que o ChatGPT coleta informações para criar uma conta ou se comunicar com uma empresa, diz Bharath Thota, cientista de dados e diretor de soluções da prática de análise na empresa de consultoria em gestão Kearney, que aconselha empresas sobre como gerenciar e usar dados de IA para impulsionar novas fontes de receita.
Parte dessa coleta de dados inclui nomes completos, credenciais de conta, informações de cartão de pagamento e histórico de transações, diz ele. “Informações pessoais também podem ser armazenadas, especialmente se imagens forem carregadas como parte dos prompts. Da mesma forma, se um usuário decidir se conectar com algumas das páginas de mídias sociais da empresa como Facebook, LinkedIn ou Instagram, informações pessoais podem ser coletadas se eles compartilharam seus detalhes de contato.”
A OpenAI usa dados do consumidor como outras grandes empresas de tecnologia e mídias sociais, mas não vende publicidade. Em vez disso, ela fornece ferramentas – uma diferença importante, diz Jeff Schwartzentruber, cientista sênior de aprendizado de máquina na empresa de segurança eSentire. “Os dados de entrada do usuário não são usados diretamente como commodity. Em vez disso, são usados para melhorar os serviços que beneficiam o usuário – mas também aumentam o valor da propriedade intelectual da OpenAI.”
Controles de privacidade
Desde seu lançamento em 2020 e em meio a críticas e escândalos de privacidade, a OpenAI introduziu ferramentas e controles que você pode usar para proteger seus dados. A OpenAI diz que está “comprometida em proteger a privacidade das pessoas”.
Para o ChatGPT especificamente, a OpenAI diz que entende que os usuários podem não querer que suas informações sejam usadas para melhorar seus modelos e, portanto, fornece maneiras para que eles possam gerenciar seus dados. “Os usuários do ChatGPT Free e Plus podem controlar facilmente se contribuem para futuras melhorias no modelo em suas configurações”, escreve a empresa em seu site, acrescentando que não treina com a API, ChatGPT Enterprise e dados de clientes do ChatGPT Team por padrão.
“Fornecemos aos usuários do ChatGPT uma série de controles de privacidade, incluindo dando a eles uma maneira fácil de optar por não treinar nossos modelos de IA e um modo de bate-papo temporário que exclui automaticamente as conversas regularmente”, diz a porta-voz da OpenAI Taya Christianson à WIRED.
A empresa diz que não busca informações pessoais para treinar seus modelos, e não usa informações públicas na internet para criar perfis sobre as pessoas, anunciar a elas, direcioná-las ou vender dados de usuários.
A OpenAI não treina seus modelos em clipes de áudio de conversas por voz – a menos que você escolha compartilhar seu áudio “para melhorar as conversas por voz para todos”, observa o FAQ de Conversas por Voz no site da OpenAI.
“Se você compartilhar seu áudio conosco, poderemos usar o áudio de suas conversas por voz para treinar nossos modelos”, a OpenAI diz em seu FAQ de Conversas por Voz. Enquanto isso, as conversas transcritas podem ser usadas para treinar modelos, dependendo de suas escolhas e plano.
