Novos contratados no JPMorgan Chase estão sendo treinados para lidar com o crescente potencial da inteligência artificial, conforme o banco continua a se estabelecer como um líder nesse campo.
“Este ano, todos que ingressarem aqui terão um treinamento em engenharia para prepará-los para a IA do futuro”, afirmou Mary Erdoes, chefe da divisão de ativos e gestão de fortunas do banco, durante o dia do investidor na segunda-feira.
O presidente da empresa, Daniel Pinto, disse no evento que a tecnologia será “muito impactante” para os 60.000 desenvolvedores e 80.000 funcionários de operações e call center do banco, que representam quase metade do quadro de funcionários da empresa. Ele acrescentou que os casos de uso de IA no JPMorgan têm um valor aproximado de entre US$ 1 bilhão e US$ 1,5 bilhão.
O maior banco dos Estados Unidos em ativos tem estado na vanguarda da adoção de IA no setor bancário, contratando seu chefe de pesquisa em IA em 2018. Ele ocupou o primeiro lugar em ambos os relatórios do AI Index da Evident, que classificam o progresso dos 50 maiores bancos do mundo à medida que incorporam e avançam na IA.
Atualmente, o JPMorgan possui o maior volume de talentos em IA, com quase seis vezes mais funcionários de IA do que a média do setor bancário, de acordo com a Evident. O JPMorgan emprega 11,5% de todo o talento em IA existente no setor bancário, conforme descobriu um relatório recente da Evident.
Segundo Erdoes, os banqueiros do JPMorgan reduziram o tempo que gastam “caçando informações”, utilizando a IA para buscar informações sobre investimentos potenciais e acelerar a tomada de decisões. Isso ajudou a economizar entre duas a quatro horas de trabalho por dia para alguns analistas, afirmou ela.
Ela também disse que a empresa lançou na sexta-feira um grande modelo de linguagem, chamado ChatCFO, que apoiará o trabalho da equipe financeira do JPMorgan.
Em sua carta aos acionistas no mês passado, o CEO do JPMorgan, Jamie Dimon, comparou as “consequências extraordinárias e possivelmente transformacionais” da IA às da “imprensa, máquina a vapor, eletricidade, computação e Internet, entre outros”.
No último ano, o JPMorgan cresceu sua “organização de IA de forma significativa”, disse Dimon em sua carta no mês passado. Agora, possui mais de 2.000 especialistas em IA e aprendizado de máquina e cientistas de dados – mais do que o dobro dos 900 relatados no ano passado – e mais de 400 casos de uso em produção em áreas como marketing, fraude e risco.
