A Inteligência Artificial no Marketing: O Uso e as Preocupações dos Profissionais
Não há como negar que a inteligência artificial já faz parte da rotina de muitas áreas profissionais atualmente. No campo do marketing, ela despertou tanto entusiasmo quanto preocupação, mas a maioria dos profissionais utiliza ferramentas de IA para auxiliar em suas tarefas, desde a geração de ideias até a análise de dados.
O Relatório Estado do Marketing 2024, elaborado pela HubSpot, Litmus, Rock Content e Search Engine Journal, traz dados, tendências e insights sobre o mundo do marketing em 2024, incluindo informações sobre o uso de IA.
Neste artigo, vamos analisar o relatório do ponto de vista dos profissionais de marketing.
A Inteligência Artificial na Rotina do Profissional de Marketing
O relatório aponta que os profissionais de marketing estão mais propensos a utilizar inteligência artificial para encontrar ideias, reaproveitar conteúdo, criar textos para redes sociais, e-mails, blogs e gerar imagens. Esse tipo de comportamento ajuda os profissionais a realizarem tarefas de forma mais rápida e a dedicarem seu tempo livre a outras atividades.
Os profissionais de marketing podem economizar cerca de 2,5 horas por dia utilizando ferramentas de IA, conforme indicado no relatório. Além disso, 56% daqueles que utilizam IA generativa para criar conteúdo afirmam que é mais eficaz do que os métodos tradicionais. Veja como eles têm utilizado essa tecnologia para economizar tempo:
6% para escrever conteúdo
18% para criar um esboço do conteúdo
45% para ideias e inspiração
31% para criar esboços
Apenas uma pequena parcela de pessoas confia na IA para realmente escrever o conteúdo. A maioria prefere utilizar a tecnologia para facilitar o processo de escrita, ao esboçar, obter ideias e criar esboços.
Depois de usar IA por meses, posso dizer que ainda é fácil identificar quando o conteúdo é 100% escrito por inteligência artificial. Falta o toque humano, e podemos perceber que a estrutura, palavras e expressões utilizadas são praticamente as mesmas em todos os casos.
Essa falta de originalidade impede que os criadores de conteúdo utilizem a IA para escrever tudo o que precisam do zero.
De fato, a falta do toque humano para emoções e a “escrita robótica” preocupam os profissionais de marketing, tornando difícil confiar em uma máquina para escrever um conteúdo completo. Isso pode levar a alguns problemas, como um texto que não é original, não se conecta aos objetivos comerciais ou não tem personalização.
Isso nos ajuda a entender por que a maioria prefere usar esse tipo de ferramenta apenas para esboços e obter inspiração. O relatório confirma isso ao mostrar que 77% dos profissionais de marketing sentiram que a IA os ajudou a criar conteúdo mais personalizado, combinando a criatividade humana com ferramentas de IA.
“Isto está alinhado com a tendência predominante observada em plataformas como o WriterAccess — um modelo integrado com ferramentas de IA. Eles utilizam IA para a criação inicial de conteúdo e redatores humanos para refinamento, fact-checking e adesão ao tom e voz da marca.” Relatório Estado do Marketing 2024
As Principais Preocupações com a Inteligência Artificial
De fato, a IA é ótima, mas nem tudo são flores. De acordo com o Relatório Estado do Marketing 2024, 60% dos profissionais de marketing que utilizam IA estão preocupados com o seu uso. Aqui estão algumas das preocupações:
Perda de empregos: A automação por meio da IA pode levar à diminuição de empregos em certas funções de marketing.
Viés, plágio e segurança da marca: Os modelos de IA podem perpetuar preconceitos presentes nos dados em que são treinados.
Riscos de segurança: Violações de segurança de dados representam uma ameaça ao usar IA.
Falta de conhecimento do usuário: Os profissionais de marketing precisam de treinamento adequado e compreensão para utilizar efetivamente as ferramentas de IA.
Essas questões fazem todo sentido, especialmente ao falar de algo novo que pode oferecer tantos resultados. Como profissional de marketing, o que vejo como mais importante a ser cuidadoso é a questão do viés, plágio e segurança da marca. Afinal, esses problemas são mais propensos a ocorrer quando não se combina IA e humanos.
Na Rock Content, temos muitos recursos de IA dentro do WriterAccess, nossa plataforma de criação de conteúdo, que ajuda os profissionais a superar a maioria dos desafios acima mencionados. Se você quiser experimentar, clique aqui para iniciar um teste gratuito.
O relatório também traz muitas outras percepções sobre branding, mídias sociais, análise de dados e muito mais. Se quiser ler o documento completo, é só clicar aqui para baixá-lo!
