Mais empresas estão utilizando inteligência artificial – e ela tem potencial para impulsionar a inovação e melhorar o crescimento da produtividade, diz um novo relatório.
A perspectiva sobre a economia global está “começando a melhorar”, de acordo com o relatório Perspectivas Econômicas da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) para maio – e parte disso tem a ver com o potencial da IA para melhorar o crescimento da produtividade.
Além de seu “potencial para reviver o crescimento da produtividade de tendência”, a IA também pode impulsionar a inovação, disse o relatório da OCDE. No entanto, a organização observou que o impacto estimado da IA na produtividade ainda está “sujeito a considerável incerteza”.
Enquanto isso, o número de empresas que começaram a usar a IA “aumentou rapidamente”, disse o relatório, citando uma pesquisa que sugeria que cerca de um terço das empresas dos EUA e da União Europeia usaram IA em 2023.
“A maioria delas são grandes empresas”, disse o relatório da OCDE. “Há evidências que sugerem que o impacto positivo do crescimento da IA pode ser significativo para empresas individuais, mas ainda não há evidências claras de efeitos em toda a economia.”
O impacto da inteligência artificial na economia dependerá de fatores como a extensão em que é utilizada pelas empresas e o grau em que a tecnologia será utilizada para aprimorar o trabalho versus substituir o trabalho, disse o relatório. De acordo com dados da OCDE, a IA tem o efeito de desempenho potencial mais forte para pessoas que trabalham com codificação, enquanto tem o menor efeito sobre trabalhadores de atendimento ao cliente.
Em abril de 2023, um estudo inédito do National Bureau of Economic Research (NBER) descobriu que ferramentas de IA generativa como o ChatGPT da OpenAI, poderiam aumentar a produtividade no local de trabalho, especialmente para trabalhadores mais novos. Usando dados de mais de 5.000 agentes de suporte ao cliente, o NBER descobriu que um assistente de IA melhorou o trabalho diário dos agentes, incluindo o aumento da produtividade e a melhoria das interações entre agentes e clientes.
No geral, a OCDE projetou que o PIB global crescerá 3,2% em 2025, e que a inflação entre os países da OCDE aumentará 3,4%. A organização também projetou que a taxa de desemprego nos países da OCDE será de 5,0% em 2025.
