IA pode não ser o futuro das vias rápidas de drive-thru de comida depois de tudo.

Este artigo examina o uso da inteligência artificial por restaurantes de fast food para impulsionar vendas e aumentar eficiência. Muitas redes de fast food têm testado sistemas de IA em seus drive-thrus, mas a empresa Presto Automation, fornecedora de soluções de reconhecimento de voz, enfrenta dificuldades financeiras. Apesar disso, a tecnologia de reconhecimento de voz da Presto ainda requer intervenção humana para garantir a precisão dos pedidos. Outras redes, como White Castle e McDonald’s, também testaram sistemas de reconhecimento de voz, com resultados mistos. No entanto, algumas cadeias de restaurantes, como Applebee’s, Chili’s e Red Lobster, optaram por não renovar contratos com a Presto. A empresa mantém otimismo em relação ao futuro, com expectativa de ampla adoção de sua solução de IA.