Antes de começarmos
É importante lembrar que a IA não é apenas um único campo de estudo. De uma forma resumida, ela começou nos anos 60 e, desde então, surgiram várias áreas derivadas com abordagens mais específicas.
Entre elas estão as relacionadas à privacidade (questionando os limites do uso de dados), segurança (como esses limites impactam nossa segurança) e filosofia (ponderando as considerações éticas e implicações da IA).
Áreas derivadas da IA
Uma dessas áreas é a IA Generativa, que tem sido objeto de estudo por vários anos. Então, é natural se perguntar: se não é exatamente novo, qual foi a mudança essencial que colocou a IA em evidência? A resposta, sem dúvida, é o ChatGPT.
Tornar a IA acessível e fácil de usar revolucionou a forma como interagimos com a tecnologia, democratizando seu uso entre uma ampla audiência. Essa acessibilidade foi decisiva para seu crescimento explosivo, alcançando um milhão de usuários em apenas quatro dias (!!!!!). Sua simplicidade e rapidez na geração de conteúdo estabeleceram um novo padrão para ferramentas digitais.
Embora pareça “fácil” estimular uma IA para gerar conteúdo, surge a questão crucial: o resultado atenderá aos padrões de sua audiência?
Essa conveniência traz consigo uma responsabilidade significativa, o que nos leva a enfrentar uma preocupação no que diz respeito à IA generativa: o fenômeno da alucinação.
Não deixe a IA alucinar!
A alucinação da IA acontece quando esse sistema produz informações incorretas ou imaginárias, conforme explicado por Russell e Norvig no livro Artificial Intelligence: A Modern Approach. Pode parecer complexo, mas vamos ver alguns exemplos para entender melhor:
É claro que nem toda IA está cheia de informações falsas; no entanto, é essencial considerar os riscos associados ao uso delas, principalmente para as marcas que representamos.
Podemos enfrentar alguns riscos quando a IA alucina, e mesmo que os pesquisadores estejam dedicando muito esforço a isso, os profissionais de marketing ainda precisam garantir que tudo seja verdade, principalmente os fatos.
Incorporar a experiência humana no processo de criação de conteúdo é essencial para garantir precisão e autenticidade. A intervenção humana tem um papel vital, não só para ter atenção com as alucinações da IA, mas também no enriquecimento do conteúdo com perspectivas e experiências de vida reais que a IA sozinha não pode oferecer.
A interferência humana ajuda a estabelecer uma conexão mais profunda entre o leitor e o conteúdo, garantindo que ele gere identificação a um nível mais pessoal.
Além disso, revisores humanos são fundamentais para adaptar o conteúdo às necessidades do público e alinhá-lo com os objetivos estratégicos, aproveitando a intuição e compreensão deles para orientar a estratégia de conteúdo da melhor forma.
No entanto, algumas ferramentas serão decisivas em algumas dessas tarefas para aprimorar a criação de conteúdo, e é exatamente isso que mostraremos a seguir!