Uso da Inteligência Artificial no Marketing em 2024
Não há como negar que a inteligência artificial já se tornou parte integrante do cotidiano de muitas áreas profissionais nos dias de hoje. No campo do marketing, ela gerou uma mistura de entusiasmo e preocupação, mas a maioria dos profissionais recorre a ferramentas de IA para auxiliá-los em suas tarefas, desde a criação de ideias até a análise de dados.
O State of Marketing Report 2024, elaborado pela HubSpot, Litmus, Rock Content e Search Engine Journal, apresenta dados, tendências e insights sobre o mundo do marketing em 2024, incluindo informações sobre o uso de IA.
Neste artigo, vamos analisar o relatório sob a perspectiva dos profissionais de marketing.
Como os Profissionais de Marketing Utilizam a IA
O relatório aponta que os profissionais de marketing estão cada vez mais propensos a utilizar inteligência artificial para encontrar ideias, reutilizar conteúdo, criar textos para redes sociais, e-mails, blogs e gerar imagens. Esse tipo de abordagem auxilia os profissionais a executarem suas tarefas de forma mais ágil, permitindo que dediquem seu tempo livre a outras atividades.
Profissionais de marketing podem economizar cerca de 2,5 horas por dia ao utilizar ferramentas de IA, conforme revela o relatório. Além disso, 56% daqueles que fazem uso da IA generativa para criar conteúdo afirmam que ela é mais eficaz do que os métodos tradicionais. Veja como eles têm empregado essa tecnologia para otimizar o tempo:
6% para redigir conteúdo
18% para criar um esboço do conteúdo
45% para obter ideias e inspiração
31% para criar esboços
Apenas uma pequena parcela de pessoas confia na IA para realmente redigir o conteúdo. A maioria prefere utilizar essa tecnologia para facilitar o processo de escrita, ao esboçar, obter ideias e criar esboços.
Após meses de utilização da IA, posso afirmar que ainda é fácil identificar quando o conteúdo é totalmente escrito por inteligência artificial. Faltam elementos humanos e é possível notar que a estrutura, palavras e expressões empregadas são praticamente iguais em todos os casos.
Essa falta de originalidade impede os criadores de conteúdo de utilizar a IA para redigir todo o conteúdo do zero.
De fato, a ausência do toque humano para transmitir emoções e a “escrita robótica” preocupam os profissionais de marketing, tornando desafiador confiar em uma máquina para redigir um conteúdo completo. Isso pode resultar em problemas, como um texto pouco original, que não se conecta aos objetivos comerciais ou que carece de personalização.
Isso nos ajuda a compreender por que a maioria prefere empregar esse tipo de ferramenta apenas para esboçar e obter inspiração. O relatório confirma isso ao mostrar que 77% dos profissionais de marketing sentiram que a IA os auxiliou na criação de conteúdo mais personalizado, combinando a criatividade humana com ferramentas de IA.
“Isso está em consonância com a tendência predominante observada em plataformas como o WriterAccess – um modelo integrado com ferramentas de IA. Eles utilizam IA para a criação inicial de conteúdo e redatores humanos para refinamento, verificação de fatos e aderência ao tom e voz da marca.” – State of Marketing Report 2024
Principais Preocupações com a IA
Embora a IA seja uma ferramenta poderosa, nem tudo são flores. Segundo o State of Marketing Report 2024, 60% dos profissionais de marketing que utilizam IA estão preocupados com seu uso. Veja algumas das preocupações levantadas:
Perda de empregos: A automação por meio da IA pode resultar na redução de postos de trabalho em algumas funções de marketing.
Viés, plágio e segurança da marca: Os modelos de IA podem perpetuar preconceitos presentes nos dados em que são treinados.
Riscos de segurança: Violações de segurança de dados representam uma ameaça ao usar IA.
Falta de conhecimento do usuário: Profissionais de marketing precisam de treinamento adequado e compreensão para utilizar efetivamente as ferramentas de IA.
Essas questões são totalmente compreensíveis, especialmente quando se trata de algo novo que pode oferecer tantos benefícios. Como profissional de marketing, considero que a questão do viés, plágio e segurança da marca é a mais importante para se ter em mente. Afinal, esses problemas são mais propensos a ocorrer quando a IA não é combinada com o toque humano.
Na Rock Content, dispomos de diversos recursos de IA dentro do WriterAccess, nossa plataforma de criação de conteúdo, que auxiliam os profissionais a superar a maioria dos desafios mencionados acima. Se você deseja experimentar, clique aqui para iniciar um teste gratuito.
O relatório também traz muitas outras percepções sobre branding, mídias sociais, análise de dados e muito mais. Se quiser ler o documento completo, basta clicar aqui para fazer o download!