Como realizar a gestão de redes sociais? Confira as principais dicas!
Não existe segredo para começar a postar conteúdos relevantes nas redes sociais. Se estiver se perguntando como se planejar, aqui estão alguns passos simples para começar!
Definir objetivos claros
Comece decidindo o que você quer alcançar com suas redes sociais. Pode ser aumentar a visibilidade da marca, conquistar mais clientes e até mesmo educar seu público sobre seus produtos ou serviços, por exemplo.
Conhecer seu público
Entenda quem são as pessoas que seguem sua marca nas redes sociais. Vale a pena descobrir o que elas gostam, o que as motiva e quais problemas elas têm que sua empresa pode resolver.
Escolher as melhores redes sociais
Não é necessário que uma empresa esteja em todas as redes sociais. Escolha aquelas onde seu público está mais presente e que melhor se alinham com seus objetivos.
Analisar a concorrência
Veja o que seus concorrentes estão fazendo nas redes sociais para ter ideias sobre o que funciona e o que não funciona, além de ajudar a identificar oportunidades.
Criar conteúdo interessante para o público
Produza posts que despertem a atenção do seu público, com imagens, vídeos, enquetes e outras formas de conteúdo para manter seus seguidores engajados.
Estabelecer um calendário de conteúdo
Organize os conteúdos em um calendário de publicações para garantir que você esteja sempre postando dicas variadas, promoções e informações relevantes. É importante planejar com antecedência os temas, formatos e datas de publicação.
Parceria com influenciadores e creators
Considere trabalhar com influenciadores ou criadores de conteúdo que tenham afinidade com sua marca, movimentando a creator economy. Eles têm seguidores fiéis que confiam em suas recomendações, o que pode ajudar sua estratégia a alcançar um público mais amplo.
Quais as melhores ferramentas de gestão de redes sociais?
Hootsuite
Com suporte para uma ampla variedade de plataformas, desde Facebook e X (antigo Twitter) até Instagram, YouTube, LinkedIn e Pinterest, o Hootsuite permite que as marcas centralizem todas as suas atividades em um único painel.
mLabs
A mLabs é uma plataforma brasileira de gestão de perfis de redes sociais completa e utilizada por mais de 145 mil empresas.
Buffer
Com uma interface simples e intuitiva, o Buffer permite agendar postagens com facilidade, criar conteúdo e analisar o desempenho das redes sociais, tudo em um só lugar.
Sprout Social
O Sprout Social tem funcionalidades padrão de agendamento de postagens e análise de desempenho, além da possibilidade de colaboração entre os membros de uma equipe.
Como fazer o monitoramento e análise de dados?
Taxa de engajamento
Mede as várias formas de interação dos seguidores com o conteúdo publicado: curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques. Quanto maior a taxa de engajamento, mais envolvido está o público com o conteúdo.
Alcance e impressões
O alcance indica quantas pessoas viram o conteúdo, enquanto as impressões representam o número total de visualizações. Essas métricas ajudam a entender o alcance e a visibilidade das postagens.
Taxa de conversão
Mede o número de ações desejadas realizadas pelo público, como fazer uma compra, preencher um formulário ou baixar um material. É uma métrica importante para avaliar o impacto das redes sociais nas metas de negócios.
Crescimento de seguidores
Acompanha o aumento ou diminuição do número de seguidores. Um crescimento consistente pode indicar uma boa saúde da conta e interesse contínuo do público.
Cliques no link da bio/perfil
Mede quantas vezes o link presente na bio ou perfil da empresa foi clicado. É uma métrica importante para avaliar o tráfego gerado pelas redes sociais para o site da empresa.
Como fazer o gerenciamento de crises nas redes sociais?
O que pode ser pior do que uma “crise”? Nas redes sociais de uma marca, esse termo é utilizado para se referir a uma situação em que há muitas opiniões negativas associadas a ela circulando nas várias plataformas.
Prevenir-se com medidas de controle sobre o que a marca posta
Não é possível prever o que pode causar uma crise nas redes sociais, mas existem alguns contrapesos que as marcas podem implementar para evitar os motivos mais comuns.
Evitar que o problema saia do controle o quanto antes
Quando surge uma potencial crise, apesar de todas as medidas preventivas tomadas, é importante saber como agir para garantir que esta não saia de controle.
Aprender com os erros
Se a equipe conseguiu lidar com uma crise nas redes sociais sem causar grandes danos à reputação da marca, será uma grande conquista, mas as grandes empresas são aquelas que aprendem com os erros e reavaliam atitudes para evitar novos problemas no futuro.
FAQ sobre gestão de redes sociais
O que faz um gestor de redes sociais?
Um gestor de redes sociais é responsável por criar e gerenciar a presença online de uma marca nas plataformas. Suas atividades incluem desenvolver estratégias de conteúdo, criar publicações, observar tendências, interagir e analisar métricas de desempenho.
Qual o valor de um gestor de redes sociais?
Uma pesquisa recente da mLabs demonstrou que 40% dos profissionais de social media cobram entre R$ 500 e R$ 1.000 por um pacote mensal de 12 posts com planejamento, execução, postagens e interação.
Como começar a trabalhar com gestão de redes sociais?
Os passos iniciais de uma carreira na área de gestão de redes sociais envolvem: buscar capacitação em marketing digital, construir um portfólio que demonstre suas habilidades e buscar oportunidades de trabalho fixo ou freelancer.
Quem faz gestão de redes sociais?
Social media managers, freelancers, consultores e agências de marketing digital são exemplos de quem pode fazer gestão de redes sociais. Esses profissionais têm habilidades em criação de conteúdo, análise de métricas e conhecimento das principais plataformas.
Existe curso de gestão de redes sociais?
Muitos cursos de gestão de redes sociais estão disponíveis, e muitos deles podem ser acessados online. Um bom exemplo é o curso gratuito oferecido pelo Sebrae, chamado “Sua empresa nas redes sociais“. Outra opção é o curso da Social Media Masterclass original da Rock University e atualmente na PbyP School.
Conclusão
Com a gestão de redes sociais, as marcas têm conseguido aumentar sua visibilidade online, conquistar a fidelidade do público e impulsionar as vendas. Portanto, contar com profissionais qualificados para criar conteúdo de forma contínua para as plataformas é essencial.
Na WriterAccess, você pode contar com uma equipe talentosa de redatores, editores, designers, copywriters e estrategistas de conteúdo prontos para ajudar sua marca a se destacar nas redes sociais.
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