É hora de alertar seus amigos e familiares que têm acesso às suas contas da Disney+, Hulu e ESPN+. A Casa do Mickey oficialmente está notificando os clientes malvados baseados nos EUA que ousam compartilhar suas senhas. A Netflix já começou a reprimir o compartilhamento de senhas no ano passado, então era apenas questão de tempo até que outros serviços de streaming seguissem o exemplo.
Se você está pagando mensalmente para ter o privilégio de assistir a todos os seus filmes favoritos da Pixar ou à última temporada de “The Bear”, até 14 de março, a Disney restringirá sua conta somente para você e sua família imediata.
Os clientes da Hulu receberam um e-mail na quarta-feira à noite informando que a empresa estava “adicionando limitações ao compartilhamento de sua conta fora de seu domicílio, e explicando como podemos avaliar sua conformidade com essas limitações.” Essas atualizações do contrato do assinante da empresa dizem: “Você não pode compartilhar sua assinatura fora de sua casa,” onde “casa” se refere à “residência pessoal principal” e todas as pessoas que vivem lá. A Disney detém uma participação controladora no Hulu e eventualmente planeja fundir ambos em um único aplicativo de streaming gigante.
Mas o Hulu não vai parar por aí. Ao contrário da Netflix, que faz uso dos endereços IP dos clientes para determinar se uma conta está acessando a mesma fora da residência regular, o Hulu diz que vai analisar os hábitos de consumo dos usuários e até mesmo pode banir contas se a empresa descobrir que o cliente compartilha sua senha com um amigo. O Hulu atualizou seu contrato de assinante em 25 de janeiro, embora as versões anteriores dos termos de serviço do Hulu não mencionassem o compartilhamento de contas ou sequer a palavra “domicílio”.
A Disney vem falando sobre essa repressão ao compartilhamento de senhas desde agosto passado. Em novembro, a empresa apertou o cerco em torno dos usuários canadenses, o que significa que era apenas questão de tempo antes que a gigante de mídia fosse atrás dos seus usuários na América do Norte.
Os maiores streamers estão competindo pelo prêmio de menos consumidor. A Netflix acabou com o compartilhamento de senhas em sua plataforma no ano passado. Esta semana, o Prime Video finalmente colocou em prática seu plano de adicionar anúncios ao seu serviço de streaming por padrão, exigindo dos clientes que gastem mais para receber o mesmo serviço que tinham antes.
A Disney observou o sucesso da Netflix desde sua repressão ao compartilhamento de senhas e pensou que também poderia ganhar mais assinantes se forçasse os aproveitadores a saírem da plataforma. Ainda assim, a Disney+ é uma fera diferente da Netflix. Dados da empresa de análise de streaming Antenna mostram que muito mais pessoas cancelam suas assinaturas da Disney e Hulu todos os meses em comparação com a Netflix. Esse “churn”, que é descrito como sendo o número de cancelamentos por mês em relação aos assinantes do mês anterior, variou muito mais nos últimos meses de 2023, enquanto a taxa de churn da Netflix permaneceu estável.
Basicamente, há muito mais pessoas cancelando e ocasionalmente renovando suas contas da Disney+ e Hulu do que da Netflix. A Disney relatou que o número de seus assinantes principais aumentou cerca de 3,3 milhões no final do último trimestre de 2023, para mais de 150 milhões de assinantes. Compare isso com os 13,1 milhões de novos usuários relatados pela Netflix no final do ano passado. A Disney está desesperada para aumentar seus números e acredita que seguir o líder do maior serviço de streaming do mundo fará o truque.
