É hora de alertar seus amigos e membros da família que têm acesso às contas da Disney +, Hulu e ESPN +. A empresa está oficialmente avisando os clientes desse tipo de comportamento. A Netflix já começou a reprimir o compartilhamento de senhas no ano passado, então era apenas questão de tempo antes que outros serviços de streaming seguissem o exemplo.
Se você está pagando mensalmente para assistir aos seus filmes favoritos da Pixar ou à última temporada de “The Bear”, até 14 de março, a Disney restringirá sua conta apenas para você e membros de sua família imediata.
Os clientes da Hulu receberam um e-mail na quarta-feira informando que a empresa estava “limitando o compartilhamento da conta fora de seu domicílio” e explicando como avaliaria a conformidade com essas restrições. Essas atualizações no contrato de assinatura da empresa afirmam: “Você não pode compartilhar sua assinatura fora de sua família”, onde a palavra “família” se refere à “residência pessoal principal” e a todas as pessoas que moram lá. A Disney detém uma participação majoritária na Hulu e eventualmente planeja fundir ambos em um único aplicativo de streaming.
Mas a Hulu não está parando por aí. Ao contrário da Netflix, que utiliza endereços IP dos clientes para determinar se uma conta está acessando fora de casa, a Hulu afirma que analisará os hábitos de visualização dos usuários e até mesmo poderá banir contas se a empresa descobrir que o cliente compartilhou a senha com um amigo. A Hulu atualizou seu contrato de assinatura em 25 de janeiro, embora versões anteriores dos termos de serviço da Hulu não mencionassem o compartilhamento de contas ou mesmo a palavra “família”.
O Disney já havia anunciado essa repressão ao compartilhamento de senhas desde agosto do ano passado. Em novembro, a empresa apertou o cerco aos usuários canadenses, o que significava que era apenas questão de tempo antes que a gigante das mídias chegasse aos usuários na América do Norte.
Os maiores serviços de streaming estão competindo pelo título de menos favorável ao consumidor. A Netflix encerrou o compartilhamento de senhas em sua plataforma no ano passado. A Prime Video finalmente implementou seu plano de adicionar anúncios ao serviço de streaming por padrão esta semana, exigindo que os clientes gastem mais para receber o mesmo serviço de antes.
A Disney observou o sucesso da Netflix desde a repressão ao compartilhamento de senhas e pensou que também poderia aumentar o número de assinantes se forçasse os usuários a sair da plataforma. No entanto, a Disney+ é diferente da Netflix. Dados da empresa de análise de streaming Antenna mostram que muito mais pessoas estão cancelando suas assinaturas do Disney+ e Hulu todos os meses em comparação com a Netflix. Este “churn”, que é descrito como a relação de cancelamentos por mês em relação aos assinantes no final do mês anterior, flutuou muito nos últimos meses de 2023, enquanto a taxa de churn da Netflix permaneceu estável.
Essencialmente, há muito mais pessoas cancelando e ocasionalmente renovando suas contas do Disney+ e Hulu do que com a Netflix. A Disney relatou que o número de seus assinantes principais aumentou em torno de 3,3 milhões no último trimestre de 2023, para mais de 150 milhões de assinantes. Compare isso com os 13,1 milhões de novos usuários relatados pela Netflix no final do ano passado. A Disney está desesperada para aumentar seus números e acredita que seguir o líder do maior serviço de streaming do mundo resolverá o problema.
