Seu provedor de serviços de internet pode ter uma boa ideia de em quem você está pensando votar na eleição de 2024, bem como o gênero da última pessoa com quem você dormiu – e está guardando essas informações para mais tarde. Grandes provedores de internet, como o Xfinity da Comcast, acumulam mais dados reveladores do que os usuários podem inicialmente perceber.
Por exemplo, os clientes Xfinity são automaticamente inscritos para permitir que a empresa armazene informações pessoais sensíveis. Isso poderia incluir sua “raça, etnia, filiações políticas ou crenças filosóficas”, de acordo com o site da Xfinity. Sua orientação sexual, status de imigração, informações biométricas e localização precisa também são considerados dados sensíveis. Embora a Comcast não venda essas informações, a empresa utiliza os dados sensíveis de diversas maneiras, como para exibir anúncios e recomendações personalizadas.
Existem muitos motivos para se preocupar com esse tipo de coleta de dados. A própria Xfinity foi recentemente hackeada; os dados pessoais de mais de 30 milhões de clientes foram roubados em outubro do ano passado, mas a violação só foi revelada pela empresa aos usuários dois meses depois do fato. (Definitivamente, altere sua senha do Xfinity agora e ative a autenticação de dois fatores, se ainda não o fez).
A boa notícia é que você pode tomar medidas para sair do armazenamento de dados da Comcast – embora haja limitações quanto até onde vão as opções de privacidade. Além disso, se você mora em um estado com legislação de privacidade suplementar, então você pode ter o direito de solicitar e receber mais detalhes sobre seus dados coletados.
Como Alterar Suas Configurações de Informações Pessoais Sensíveis
Não é necessário fazer login no site Xfinity com seu nome de usuário e senha para fazer essa alteração nas configurações, mas esteja avisado: você será solicitado a informar seu e-mail, número de telefone e localização.
Comece visitando o Centro de Privacidade da Xfinity e role até Revisar suas preferências de privacidade. Em seguida, clique em Gerenciar suas informações e leia todas as opções disponíveis para entender melhor suas escolhas. Encontre a seção Preferências de informações pessoais sensíveis e escolha Revisar configurações.
Esta próxima etapa às vezes demorava bastante para carregar durante meus testes, então um pouco de paciência pode ser necessária. Quando ele finalmente aparecer, preencha o formulário e clique em Continuar. Você pode ser solicitado a confirmar o endereço fornecido. Por fim, após todos esses cliques, localize a chave denominada Armazenamento e uso de informações pessoais sensíveis que aparece na última página e desligue-a.
Vale ressaltar uma ressalva crucial da Comcast sobre como a configuração funciona. A pegadinha é que essa chave impacta o uso de seus dados pessoais apenas nos sistemas de publicidade, marketing e recomendações da Comcast. “Mesmo quando desligado, ainda podemos usar suas informações pessoais sensíveis para certos fins, incluindo fornecimento de seus Serviços, finalidades de segurança e monitoramento de fraudes”, diz um aviso logo abaixo da chave. Embora alguma coleta de dados possa ser necessária para operar serviços básicos, a falta de controle granular sobre o que é armazenado é decepcionante.
Dependendo de onde você mora nos EUA, você pode aprender mais sobre o que a Comcast armazena e apagá-lo. Nos cinco estados a seguir, você tem o direito de receber mais detalhes sobre os dados que o Xfinity coleta sobre você: Califórnia, Colorado, Connecticut, Utah e Virginia. Residindo aqui, você tem o direito de receber detalhes sobre os dados coletados e ter informações pessoais deletadas. Seu direito de corrigir informações imprecisas está codificado em todos esses estados, exceto Utah.
Tecnicamente, qualquer pessoa pode preencher o formulário e fazer a solicitação, independentemente do local, mas você pode não receber uma resposta real se morar em algum lugar sem as proteções legais. Mesmo nos estados em que você esteja legalmente coberto, esteja preparado para esperar. A Comcast pode levar até um mês para processar solicitações dos clientes Xfinity e o notificará se o processo se estender ainda mais.
