A Apple lançou oficialmente as vendas do Vision Pro, seu headset de realidade mista, no início deste mês. No entanto, alguns usuários já estão reclamando de danos no display frontal sem motivo aparente, levantando especulações sobre possíveis defeitos de fabricação.
Um usuário do Reddit revelou que, após limpar a tela e guardar o produto na caixa, no dia seguinte o componente apresentava uma rachadura suspeita, sem ter sofrido quedas ou impactos.
Outra postagem na mesma plataforma relatou que o painel frontal trincou enquanto o headset estava conectado para recarregar, sem ter sofrido nenhum tipo de dano durante o processo.
Embora os danos descritos não afetem diretamente o uso do dispositivo, podem incomodar quem deseja mantê-lo visualmente intacto. O custo do reparo do componente é alto, chegando a US$ 800 para quem não possui o Apple Care.
Este valor para conserto é considerado elevado para um produto que já tem um alto preço de venda, custando US$ 3.499. A Apple ainda não se pronunciou sobre as reclamações em relação ao produto, que gerou grandes expectativas, mas tem se tornado um problema para a empresa.
Recentemente, a empresa tem enfrentado devoluções de usuários que relatam desconforto no uso do headset, principalmente devido ao peso (600g), maior do que concorrentes, ou à falta de utilidade real.
A Apple estava otimista com o dispositivo, que fez uma boa impressão no evento de lançamento e vendeu mais de 180 mil unidades na pré-venda. No entanto, agora que os headsets estão sendo entregues aos compradores, a situação parece ter mudado.
