A Amazon está gradualmente eliminando suas lojas de supermercado sem caixa com a tecnologia “Just Walk Out”, conforme relatado pela The Information na terça-feira. O vice-presidente sênior de lojas de supermercado da empresa diz que estão se afastando do Just Walk Out, que dependia de câmeras e sensores para rastrear o que as pessoas estavam levando da loja.
Pouco mais da metade das lojas Amazon Fresh estão equipadas com Just Walk Out. A tecnologia permite que os clientes pulem o caixa completamente, escaneando um código QR quando entram na loja. Embora parecesse totalmente automatizado, Just Walk Out dependia de mais de 1.000 pessoas na Índia assistindo e rotulando vídeos para garantir saídas precisas. Os caixas foram simplesmente transferidos para fora do local, e eles te observavam enquanto você fazia compras.
Em vez disso, a Amazon está avançando para os Carrinhos Dash, um scanner e tela embutidos no carrinho de compras, permitindo que você pague enquanto compra. Estes oferecem uma solução mais confiável do que o Just Walk Out. As lojas Amazon Fresh também terão caixas de autoatendimento a partir de agora, para pessoas que não são membros do Amazon.
“Estamos lançando o Amazon Dash Cart, nossos carrinhos inteligentes de compras”, disse um porta-voz da Amazon ao Gizmodo. A Amazon confirmou que este recurso está substituindo sua tecnologia Just Walk Out nas lojas existentes.
O Just Walk Out foi introduzido pela primeira vez em 2016, apresentando a maior e mais ousada inovação da Amazon nas compras de supermercado. A tecnologia parecia incrível, mas houve alguns tropeços. Muitas vezes levava horas para os clientes receberem recibos após sair da loja, em grande parte porque os caixas no exterior estavam revendo vídeos e atribuindo itens a diferentes clientes. O sistema de scanners e câmeras de vídeo em cada loja também é incrivelmente caro.
A Amazon Fresh, o supermercado da gigante do comércio eletrônico lançado pela primeira vez em 2007, possui pouco mais de 40 locais nos Estados Unidos. A empresa também é proprietária do Whole Foods, e muitos experimentos da Amazon Fresh são vistos como precursores para a grande cadeia.
A empresa supostamente está mantendo a tecnologia Just Walk Out em um pequeno número de lojas Fresh no Reino Unido e em algumas de suas lojas de conveniência Amazon Go. A Amazon também implementou a tecnologia Just Walk Out em vários estádios ao redor do país. Não está claro se esses locais manterão a tecnologia.
A Amazon está tentando se aprofundar ainda mais no espaço de supermercado para crescer em outro mercado bilionário. Embora seja dona do Whole Foods, a gigante do comércio eletrônico ainda não compete com gigantes alimentícios como Walmart, Costco e Kroger. O afastamento da Amazon de testes caros como o Just Walk Out pode ser um sinal de que a empresa está buscando expandir ainda mais sua presença como supermercado.
