A Amazon está gradualmente eliminando suas mercearias sem caixas com a tecnologia “Just Walk Out”, conforme relatado pelo Information na terça-feira. O vice-presidente sênior de mercearias da empresa afirmou que estão abandonando o Just Walk Out, que dependia de câmeras e sensores para rastrear o que as pessoas estavam levando da loja.
Um pouco mais da metade das lojas Amazon Fresh estão equipadas com Just Walk Out. A tecnologia permite aos clientes pular o caixa completamente, escaneando um código QR ao entrar na loja. Embora parecesse totalmente automatizado, o Just Walk Out dependia de mais de 1.000 pessoas na Índia, que assistiam e rotulavam vídeos para garantir caixas precisos. Os caixas foram simplesmente realocados para outro local e observavam você enquanto fazia compras.
Em vez disso, a Amazon está caminhando em direção aos Carrinhos Dash, onde um scanner e tela estão embutidos em seu carrinho de compras, permitindo que você pague enquanto faz compras. Estes oferecem uma solução mais confiável do que o Just Walk Out. As lojas Amazon Fresh também terão caixas de autoatendimento daqui para frente, para pessoas que não são membros Amazon.
“Estamos lançando o carrinho de compras inteligente Amazon Dash Cart”, disse um porta-voz da Amazon ao Gizmodo. A Amazon confirmou que esta funcionalidade está substituindo a tecnologia Just Walk Out nas lojas existentes.
O Just Walk Out foi introduzido em 2016, apresentando a maior e mais audaciosa inovação da Amazon nas compras de supermercado. A tecnologia parecia incrível, mas houve algumas falhas. Muitas vezes levava horas para os clientes receberem recibos após saírem da loja, principalmente porque os caixas no exterior estavam revendo vídeos e atribuindo itens a diferentes clientes. O sistema de scanners e câmeras de vídeo em cada loja também é incrivelmente caro.
A Amazon Fresh, a mercearia gigante do comércio eletrônico lançada em 2007, tem pouco mais de 40 lojas nos Estados Unidos. A empresa também é dona da Whole Foods, e muitos dos experimentos do Amazon Fresh são vistos como precursores da grande cadeia.
A empresa está mantendo a tecnologia Just Walk Out em um pequeno número de lojas Fresh no Reino Unido e em algumas de suas lojas de conveniência Amazon Go. A Amazon também implementou a tecnologia Just Walk Out em vários parques de beisebol pelo país. Não está claro se essas localidades manterão a tecnologia.
A Amazon está tentando avançar ainda mais no mercado de supermercados para crescer em mais um mercado bilionário. Embora seja dona da Whole Foods, a gigante do e-commerce ainda não compete com os gigantes alimentícios como Walmart, Costco e Kroger. A decisão da Amazon de se afastar de testes caros como o Just Walk Out pode ser um sinal de que a empresa está buscando expandir ainda mais sua presença como supermercado.
