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Modelos da Anthropic, OpenAI e xAI experienciaram interrupções raras na manhã de quinta-feira, causando tempo de inatividade para seus respectivos chatbots de IA. A SpaceX, empresa-mãe da xAI, disse na tarde de quinta-feira que os problemas com o Grok resultaram de “uma interrupção em nosso centro de computação de Memphis nesta manhã.”
Inicialmente, os problemas pareciam estar ligados porque coincidiram – talvez o resultado de um provedor de serviços terceirizado compartilhado – mas nem a OpenAI nem a Anthropic citaram uma fonte externa nos comentários à WIRED na quinta-feira. A SpaceX, empresa-mãe da xAI, não respondeu ao pedido de comentário da WIRED. Mas a empresa disse como parte de seus comentários públicos na quinta-feira: “Também gostaríamos de pedir desculpas aos nossos parceiros de computação impactados.” Anthropic e xAI anunciaram uma “parceria de computação” com a SpaceX em maio.
A porta-voz da OpenAI, Kathleen Chaykowski, disse à WIRED: “Um erro de roteamento iniciado por volta das 7h43 PT de quinta-feira, 3 de setembro, tornou o ChatGPT e Codex indisponíveis para alguns usuários em várias plataformas. Por volta das 8h17 PT de quinta-feira, uma solução foi implementada com sucesso e está sendo continuamente monitorada.”
A Anthropic se recusou a comentar sobre o episódio. A empresa começou a alertar sobre uma “interrupção parcial” às 6h23 PT de quinta-feira, envolvendo “erros elevados em solicitações para Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 e Claude Opus 5.” Logo após, a empresa disse ter “identificado a causa” e que “uma correção foi implementada.” A empresa marcou o problema como resolvido às 9h16 PT. Claude Sonnet 5 pareceu ter problemas brevemente logo após as 9h PT.
A xAI relatou interrupções no Grok em todas as suas plataformas e serviços a partir das 6h30 PT, quando a empresa postou “investigando interrupção” em sua página de status de serviço. “O Grok está enfrentando problemas. Estamos trabalhando para restaurar o serviço o mais rapidamente possível,” dizia a página. Às 10h05 PT, o episódio foi marcado como completo. “Resolvemos a situação e o tráfego está saudável novamente,” escreveu a empresa.
Houve relatos esparsos de uma possível interrupção do Google Gemini na manhã de quinta-feira também, mas a empresa não confirmou isso ou registrou qualquer incidente em seu painel de status de serviço. O Google não respondeu ao pedido de comentário da WIRED antes da publicação.
Normalmente, várias interrupções no mesmo setor ao mesmo tempo apontariam para um provedor de nuvem, rede de entrega de conteúdo ou outro fornecedor terceirizado tendo problemas afetando múltiplos clientes. Mas a OpenAI e a Anthropic não apontaram para uma possível causa compartilhada, e os principais players no espaço de infraestrutura da internet – incluindo Cloudflare, Amazon Web Services e Microsoft Azure – não relataram interrupções na quinta-feira.