Moradores do Missouri relataram ter encontrado um problema semelhante em julho de 2023, quando a Patrulha Rodoviária do Missouri enviou uma notificação push de Alerta Âmbar com um link para uma postagem no X. Os moradores locais também manifestaram sua frustração por não conseguirem ver o alerta a menos que fizessem login na plataforma. O tenente Eric Brown, da Patrulha Rodoviária do Missouri, que trabalha no departamento de informações públicas e educação, declarou que foi uma mudança significativa em relação ao funcionamento anterior dos alertas.
No entanto, o incidente não levou a Patrulha Rodoviária do Missouri a abandonar o X como sua plataforma principal para enviar notificações push de Alerta Âmbar. De acordo com Brown, quando o X verificou a conta da agência de aplicação da lei como uma entidade governamental oficial, o problema de login desapareceu e o público conseguiu acessar novamente as postagens.
Várias contas oficiais do X da Patrulha Rodoviária da Califórnia têm o mesmo selo de verificação que a Patrulha Rodoviária do Missouri, incluindo aquela específica para a divulgação de alertas ativos em todo o estado. No entanto, nem todas as contas da agência da Califórnia parecem estar verificadas, incluindo o que aparenta ser o canal oficial da Divisão Sul da CHP, que abrange o condado de Los Angeles.
Antes de Musk assumir a plataforma em 2022, o X era amplamente considerado uma parte essencial da infraestrutura global de comunicação e emergência em desastres. Autoridades governamentais e agências ao redor do mundo dependiam do serviço para transmitir informações sobre furacões, tiroteios em massa e outras crises. No entanto, após mudanças que restringiram o acesso, o uso e a eficácia da plataforma mudaram.
Apesar dos problemas, o X continua sendo uma plataforma importante para transmitir informações durante situações de emergência. Enquanto algumas agências governamentais planejam continuar utilizando o X para divulgar atualizações, o incidente recente na Califórnia destaca como as agências governamentais podem enfrentar problemas quando serviços de terceiros considerados confiáveis mudam suas políticas de forma imprevisível.
