Nesta História
Michael Hunter, um profissional de marketing imobiliário com base em Atlanta e usuário ávido da Apple, testemunhou a evolução das novas Apple Intelligence features da Apple de promissoras para problemáticas. Após um mês com o lançamento antecipado do iOS 18.1 através de sua conta de desenvolvedor, Hunter ficou impressionado com as capacidades aprimoradas de Siri e a responsividade do sistema.
Mas seu entusiasmo diminuiu depois de atualizar para o beta do iOS 18.2 na semana passada.
“Esta tem que ser a atualização mais problemática que a Apple já fez,” disse Hunter, que usa o Siri em seus 20 dispositivos da Apple. A versão mais recente tem se mostrado instável, com respostas de voz frequentemente se voltando para texto na tela e funções básicas de Siri se tornando pouco confiáveis. “Eles tiraram a Siri de mim e arruinaram meu uso diário,” disse Hunter.
A Apple começou a disponibilizar suas funções de Inteligência para usuários regulares de iPhone nesta semana, marcando sua maior investida em IA para consumidores, enquanto corre para competir com o ChatGPT da OpenAI e o Gemini do Google. A atualização representa um momento crucial para a Apple, que apostou que, ao integrar mais profundamente a IA no iOS, mantendo sua abordagem focada em privacidade, poderia alcançar concorrentes que começaram antes na corrida da IA.
Mas a resposta até agora tem sido discreta, com usuários enfrentando listas de espera longas apenas para encontrar capacidades que parecem familiares após dois anos de recursos semelhantes de concorrentes. E isso levanta questões sobre se a entrada caracteristicamente tardia, mas polida, da Apple na IA ainda consegue empolgar os consumidores.
Os usuários em potencial (apenas aqueles com o iPhone 15 Pro ou iPhone 16) ansiosos para experimentar a Apple Intelligence estão se encontrando em uma posição incomum: esperando na fila por uma atualização de software. Após baixar o iOS 18.1, os usuários devem ativar um interruptor nas configurações e depois entrar em uma lista de espera que pode durar várias horas.
O motivo do atraso não é inteiramente claro. Um observador da Apple especulou que seja devido à necessidade de registrar cada usuário no Private Cloud Compute, onde solicitações sofisticadas de IA são processadas em hardware focado em privacidade, ou simplesmente porque a Apple está deliberadamente controlando o ritmo da implementação dessas funcionalidades beta. De qualquer forma, a espera adiciona mais uma camada de fricção a um lançamento que já está testando a paciência dos usuários.
Uma vez na lista de espera, a Apple Intelligence adiciona várias funcionalidades alimentadas por IA às tarefas cotidianas do iPhone. Mensagens e notificações agora vêm com resumos rápidos feitos por IA na tela de bloqueio. O aplicativo Fotos ganha uma ferramenta de apagador que pode remover objetos indesejados e preencher automaticamente o fundo.
Um novo assistente de escrita pode revisar e reestilizar texto em vários tons, de amigável a profissional. E a Siri foi aprimorada para entender melhor os padrões de fala natural e confusa – até mesmo lidando com correções no meio da frase quando os usuários tropeçam em suas palavras.
Mas essas funcionalidades, embora polidas, chegam como território familiar em 2024. Fontes disseram à Bloomberg que a pesquisa interna da Apple descobriu que o ChatGPT é 25% mais preciso que a Siri e capaz de responder a 30% mais perguntas. Alguns dentro da Apple acreditam que sua tecnologia de IA generativa está atrasada em mais de dois anos em relação aos líderes do setor, relata a Bloomberg – uma admissão franca para uma empresa conhecida por definir tendências tecnológicas em vez de seguir.
Os executivos da Apple encaram esse ritmo medido como intencional.
“Este é um arco de muitos anos, sinceramente, até mesmo décadas dessa tecnologia se desdobrando, e então vamos fazê-lo de forma responsável,” disse Craig Federighi, chefe de software da Apple, ao The Wall Street Journal.
É um livro de jogadas familiar para a Apple: Entrar tarde, mas com polimento, enfatizando privacidade e integração em vez de velocidade para o mercado. Mas em uma corrida de IA onde os concorrentes estão lançando novas funcionalidades semanalmente, essa abordagem lenta e constante enfrenta uma pressão sem precedentes para se provar.
O impulso de IA da Apple chega em um momento crucial para as vendas do iPhone. Apesar de posicionar o iPhone 15 Pro como seu primeiro dispositivo pronto para IA, a Apple está agora reduzindo pedidos para cerca de 10 milhões de iPhones básicos até o início de 2025, de acordo com o analista da Apple Ming-Chi Kuo. Enquanto os modelos premium permanecem inalterados, Kuo notably não espera que as novas funcionalidades de IA da Apple impulsionem as vendas gerais do iPhone, sugerindo que a entrada tardia da empresa na IA para consumidores pode não fornecer o impulso de mercado de que precisa.
Ainda assim, Wall Street permanece otimista sobre as ambições de IA da Apple, com Daniel Ives, diretor administrativo da Wedbush Securities, prevendo que a empresa alcançará uma avaliação de US $4 trilhões até 2025.
“Apple Intelligence é o começo de uma revolução de IA na Apple,” disse Ives.
Com a Apple programada para apresentar lucros no quarto trimestre na quinta-feira, Ives vê o iOS 18.1 como apenas o primeiro passo em uma transformação mais ampla que “irão desbloquear um superciclo de vários anos.” Com cerca de 20% da população mundial eventualmente acessando a IA através de dispositivos da Apple, Ives disse que as funcionalidades de dezembro do iOS 18.2 serão essenciais para manter esse momentum.
Mas o acesso antecipado a essas funcionalidades não está inspirando confiança para todos. Para Hunter, que não usa o ChatGPT ou outras ferramentas de IA, a Apple Intelligence deveria ser um ponto de virada – e simplesmente não atendeu às suas expectativas.
“Eu achei que ela fosse ser minha assistente real,” disse ele. “Eu estava esperando um pouco mais.”
