Há algum tempo, muitos usuários da internet têm reclamado do excesso de anúncios no YouTube, a principal plataforma de vídeos do mundo. Além dos anúncios exibidos no início dos vídeos, a experiência dos usuários pode ser interrompida várias vezes para a exibição de conteúdos patrocinados. O que inventaram agora?
O botão tradicional para pular os anúncios, no desktop, foi ocultado por um retângulo acinzentado, gerando muitas reclamações nas redes sociais. Essa prática também está acontecendo nas versões para Android e iOS.
No aplicativo para smartphones, o botão de pular anúncios não é exibido no início do vídeo publicitário, aparecendo apenas após um trecho obrigatório de visualização. Isso pode levar os usuários a pensarem que não há como ignorar a publicidade.
Apesar de exibir um cronômetro para indicar quando será possível pular o anúncio, a ausência do botão pode ser confusa. Essa mudança tem sido vista como uma tentativa de confundir o público.
Especialistas consultadas pelo Giz Brasil opinaram sobre a decisão do YouTube. Para Marina Lucena, advogada especializada em direito digital, o botão “Pular” é útil para os interesses comerciais da plataforma, promovendo a retenção de usuários e a atração de empresas anunciantes.
Por outro lado, Luiza de Almeida Wanderley, advogada especialista em direito digital, acredita que o YouTube tenta conciliar a retenção de usuários e as receitas publicitárias, mas destaca a importância da transparência para manter um bom relacionamento com os usuários.
É crucial que o YouTube mantenha a transparência com os usuários, garantindo que eles têm a opção de pular os anúncios e informando sobre seu modelo de negócios, respeitando a relação de consumo.
