Alguns líderes de tecnologia veem assistentes virtuais como a próxima fase da inteligência artificial generativa – mas uma startup que trabalha na ideia está tendo dificuldades para vendê-la.
A Humane, uma startup de IA fundada por ex-funcionários da Apple, está recebendo mais devoluções diárias do seu Pin de IA do que vendas diárias, relatou o The Verge, citando dados internos de vendas. A empresa lançou o pin de $699 em abril e o comercializou como uma alternativa de smartphone vestível, lidando com tarefas semelhantes, como enviar mensagens de texto, fazer chamadas, tirar fotos e vídeos. No entanto, o pin altamente antecipado não foi bem recebido, com o influente crítico de tecnologia Marques Brownlee chamando-o de “o pior produto que já analisei”.
A Humane enviou cerca de 10.000 dos Pins de IA e acessórios em quatro meses, muito menos do que a meta da empresa de enviar cerca de 100.000 dos pins no primeiro ano, relatou o The Verge. Mas de maio a agosto, a Humane viu mais devoluções do que compras do seu pin. Em junho, 8.000 dos pins vendidos não haviam sido devolvidos, disse uma pessoa ao The Verge. Agora, o número de Pins de IA ainda em posse dos compradores diminuiu para cerca de 7.000.
A Humane não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
Desde o seu lançamento, o Pin de IA e os acessórios correspondentes renderam à Humane pouco mais de $9 milhões, de acordo com dados internos, no entanto cerca de 1.000 pedidos foram cancelados antes de serem enviados, e mais de $1 milhão em produtos da empresa foram devolvidos. E apesar de uma alta taxa de devoluções, a Humane não pode reformar o Pin de IA, nem recuperar o dinheiro vendendo o produto novamente, disse uma pessoa ao The Verge.
