Alguns líderes da tecnologia veem os assistentes virtuais como a próxima fase da inteligência artificial generativa – mas uma startup que trabalha na ideia está tendo dificuldades para vendê-la.
A Humane, uma startup de IA fundada por ex-funcionários da Apple, está recebendo mais devoluções diárias de seu AI Pin do que vendas diárias, reportou o The Verge, citando dados internos de vendas. A empresa lançou o pin de $699 em abril e o comercializou como uma alternativa de smartphone vestível, lidando com tarefas semelhantes como mensagens de texto, chamadas e tirar fotos e vídeos. No entanto, o tão esperado pin não foi bem recebido, com o influente revisor de tecnologia Marques Brownlee o chamando de “o pior produto que já revisei”.
A Humane enviou cerca de 10.000 dos AI Pins e acessórios em quatro meses, muito menos do que a meta da empresa de enviar cerca de 100.000 dos pins no primeiro ano, reportou o The Verge. Mas de maio a agosto, a Humane viu mais devoluções do que compras de seu pin. Em junho, 8.000 dos pins vendidos não tinham sido devolvidos, disse uma pessoa ao The Verge. Agora, o número de AI Pins ainda em posse dos compradores teria caído para cerca de 7.000.
A Humane não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
Desde seu lançamento, o AI Pin e os acessórios correspondentes fizeram com que a Humane arrecadasse pouco mais de $9 milhões, de acordo com dados internos, no entanto cerca de 1.000 pedidos foram cancelados antes de serem enviados, e mais de $1 milhão em produtos da empresa foram devolvidos. E apesar de uma alta taxa de devoluções, a Humane não pode reformar o AI Pin, nem recuperar dinheiro revendendo o produto, disse uma pessoa ao The Verge.
