Hora de alertar seus amigos e familiares que têm acesso às suas contas da Disney+, Hulu e ESPN+. A Disney está oficialmente notificando os clientes dos EUA que compartilham suas senhas. A Netflix já começou a reprimir o compartilhamento de senhas no ano passado, então era apenas questão de tempo para que outros serviços de streaming seguissem o exemplo.
Se você está pagando mensalmente para assistir todos os seus filmes favoritos da Pixar ou a última temporada de “The Bear”, a partir de 14 de março, a Disney restringirá sua conta apenas para você e sua família imediata.
Os clientes do Hulu receberam um e-mail na quarta-feira passada informando que a empresa estava “adicionando limitações ao compartilhamento de sua conta fora de sua casa, e explicando como podemos avaliar sua conformidade com essas limitações”. Essas atualizações no contrato do assinante da empresa dizem: “Você não pode compartilhar sua assinatura fora de sua casa”, em que a palavra “casa” se refere à “residência pessoal principal” e todas as pessoas que moram lá. A Disney possui uma participação majoritária no Hulu e eventualmente planeja fundir ambos em um único aplicativo de streaming.
Mas o Hulu não para por aí. Ao contrário da Netflix, que usa os endereços IP dos clientes para determinar se uma conta está sendo acessada fora de casa, o Hulu afirma que analisará os hábitos de visualização dos usuários e pode até banir contas se encontrar clientes compartilhando suas senhas com amigos. O Hulu atualizou seu contrato de assinante em 25 de janeiro, embora versões anteriores dos termos de serviço do Hulu não mencionassem o compartilhamento de contas ou mesmo a palavra “casa”.
O Disney está falando sobre a repressão ao compartilhamento de senhas desde agosto passado. Em novembro, apertou o cerco aos usuários canadenses, o que significava que era apenas questão de tempo antes que a gigante da mídia viesse atrás de seus usuários na América do Norte.
Os maiores serviços de streaming estão competindo pelo prêmio de mais anticonsumidor. A Netflix acabou com o compartilhamento de senhas em sua plataforma no ano passado. A Prime Video finalmente colocou em prática esta semana seu plano para adicionar anúncios ao seu serviço de streaming por padrão, exigindo que os clientes gastem mais para receber o mesmo serviço que tinham antes.
A Disney observou o sucesso da Netflix desde a repressão ao compartilhamento de senhas e pensou que também poderia aumentar o número de assinantes se forçasse os “caronas” a sair da plataforma. Ainda assim, a Disney+ é uma besta diferente da Netflix. Dados da firma de análise de streaming, Antenna, mostram que muito mais pessoas estão cancelando suas assinaturas do Disney e Hulu todos os meses em comparação com a Netflix. Este “turnover”, que é descrito como a razão de cancelamentos por mês em relação aos assinantes no final do mês anterior, flutuou muito nos últimos meses de 2023, enquanto a taxa de turnover da Netflix permaneceu estável.
Essencialmente, há muito mais pessoas cancelando e depois eventualmente renovando suas contas do Disney+ e Hulu do que na Netflix. A Disney relatou que seus números principais de assinantes aumentaram cerca de 3,3 milhões no final do último trimestre de 2023, para mais de 150 milhões de assinantes. Compare isso com os 13,1 milhões de novos usuários relatados pela Netflix no final do ano passado. A Disney está desesperada para aumentar seus números e acredita que seguir o líder do maior serviço de streaming do mundo fará o truque.
