Recentemente, o Spotify enviou um e-mail para seus clientes, informando que o Car Thing será descontinuado e não estará mais operacional após 9 de dezembro de 2024. Este dispositivo de nome estranho é a primeira tentativa de hardware da empresa de streaming e permite que os usuários controlem o Spotify em seus carros por meio de uma tela sensível ao toque ou comandos de voz.
Em comunicado extremamente vago e frustrante, a empresa atribuiu a descontinuação como parte de seus esforços contínuos para otimizar sua oferta de produtos. A declaração incluiu algo próximo de um pedido de desculpas, dizendo: “Entendemos que pode ser decepcionante, mas essa decisão nos permite focar no desenvolvimento de novos recursos e aprimoramentos que, em última análise, proporcionarão uma melhor experiência a todos os usuários do Spotify”.
O dispositivo de streaming independente foi lançado ao mundo como um lançamento limitado em abril de 2021 e só foi disponibilizado ao público em fevereiro de 2022. Apenas cinco meses depois, em julho de 2022, o Spotify anunciou em seu segundo relatório de ganhos trimestrais que estava interrompendo sua produção.
O Car Thing sempre foi um dispositivo peculiar que deixou as pessoas inseguras, já que ocupava uma porta de energia e uma saída de ar, fornecendo apenas… Spotify, algo que você pode usar em seu telefone. Mas logo se tornou um pouco mais útil e sempre foi um salva-vidas para pessoas que dirigiam um carro mais antigo sem Android Auto, Apple CarPlay ou Bluetooth.
Os proprietários do Car Thing estão furiosos por terem pago $90 por um dispositivo dedicado que está prestes a se tornar inoperante menos de três anos após um lançamento público. A empresa deixou claro que não lançará um substituto ou uma versão modificada nem oferecerá opções de troca para o dispositivo. Os consumidores foram orientados a redefinir seus dispositivos Car Thing para as configurações de fábrica e descartá-los adequadamente seguindo as diretrizes locais de resíduos eletrônicos.
Alguns consumidores estão em diálogo com o Spotify e estão exigindo um reembolso. Eles também ficaram desapontados com a oferta de um mês de Spotify Premium – com preço de $11 – em troca de tornar um dispositivo de $90 inutilizável. Outros anunciaram que estão fazendo a mudança permanente para alternativas de streaming de música.
