A Amazon está eliminando suas lojas de supermercado sem caixa, com tecnologia “Just Walk Out”, primeiro relatada pelo The Information na terça-feira. O vice-presidente sênior de supermercados da empresa disse que estão abandonando o Just Walk Out, que dependia de câmeras e sensores para rastrear o que as pessoas estavam levando da loja.
Mais da metade das lojas Amazon Fresh estão equipadas com o Just Walk Out. A tecnologia permite que os clientes pulem o caixa completamente escaneando um código QR ao entrar na loja. Embora parecesse completamente automatizado, o Just Walk Out dependia de mais de 1.000 pessoas na Índia assistindo e rotulando vídeos para garantir caixas precisos. Os caixas foram simplesmente transferidos para fora da loja e eles te observavam enquanto você fazia compras.
Em vez disso, a Amazon está caminhando em direção aos Dash Carts, onde um scanner e uma tela são embutidos no carrinho de compras, permitindo que você pague enquanto compra. Esses oferecem uma solução mais confiável do que o Just Walk Out. As lojas Amazon Fresh também terão caixas de autoatendimento a partir de agora, para pessoas que não são membros da Amazon.
“Estamos lançando o Amazon Dash Cart, nossos carrinhos de compras inteligentes”, disse um porta-voz da Amazon ao Gizmodo. A Amazon confirmou que esta funcionalidade está substituindo sua tecnologia Just Walk Out nas lojas existentes.
O Just Walk Out foi introduzido pela primeira vez em 2016, apresentando a maior e mais audaciosa inovação da Amazon em compras de supermercado. A tecnologia parecia incrível, mas houve alguns contratempos. Muitas vezes, os clientes levavam horas para receber recibos após sair da loja, em grande parte porque caixas fora do país estavam revendo vídeos e atribuindo itens a diferentes clientes. O sistema de scanners e câmeras de vídeo em cada loja é também incrivelmente caro.
A Amazon Fresh, o supermercado do gigante do comércio eletrônico lançado pela primeira vez em 2007, possui pouco mais de 40 locais ao redor dos Estados Unidos. A empresa também é proprietária da Whole Foods, e muitos experimentos da Amazon Fresh são vistos como precursores da grande cadeia.
A empresa está mantendo a tecnologia Just Walk Out em um pequeno número de lojas Fresh no Reino Unido e em algumas de suas lojas de conveniência Amazon Go. A Amazon também implementou a tecnologia Just Walk Out em vários estádios de beisebol pelo país. Não está claro se esses locais continuarão a manter a tecnologia.
A Amazon está tentando expandir ainda mais no espaço de supermercado para crescer em mais um mercado bilionário. Embora seja dona da Whole Foods, a gigante do comércio eletrônico ainda não compete com gigantes alimentícios como Walmart, Costco e Kroger. A decisão da Amazon de se afastar de testes caros como o Just Walk Out pode ser um sinal de que a empresa está procurando expandir ainda mais sua presença como supermercado.
