A Amazon está eliminando suas lojas de supermercado sem caixa com a tecnologia “Just Walk Out”, como foi noticiado pela primeira vez pelo The Information na terça-feira. A vice-presidente sênior de lojas de supermercado da empresa diz que estão se afastando do Just Walk Out, que contava com câmeras e sensores para rastrear o que as pessoas estavam levando da loja.
Um pouco mais de metade das lojas da Amazon Fresh estão equipadas com Just Walk Out. A tecnologia permite que os clientes pulem o caixa completamente digitalizando um código QR ao entrar na loja. Embora parecesse completamente automatizado, o Just Walk Out contava com mais de 1.000 pessoas na Índia assistindo e rotulando vídeos para garantir caixas precisos. Os caixas foram simplesmente transferidos para fora da loja, e eles observavam você enquanto você fazia compras.
Em vez disso, a Amazon está se movendo em direção aos Carrinhos Dash, onde um scanner e tela são embutidos em seu carrinho de compras, permitindo que você pague enquanto faz compras. Estes oferecem uma solução mais confiável do que o Just Walk Out. As lojas da Amazon Fresh também terão autoatendimento daqui para frente, para pessoas que não são membros da Amazon.
“Estamos lançando o Carrinho Dash da Amazon, nosso carrinho de compras inteligente”, disse um porta-voz da Amazon ao Gizmodo. A Amazon confirmou que essa funcionalidade está substituindo sua tecnologia Just Walk Out nas lojas existentes.
O Just Walk Out foi introduzido pela primeira vez em 2016, apresentando a maior e mais ousada inovação da Amazon no setor de supermercado. A tecnologia parecia incrível, mas houve algumas dificuldades. Muitas vezes levava horas para os clientes receberem recibos após sair da loja, principalmente porque os caixas internacionais estavam revendo vídeos e atribuindo itens a diferentes clientes. O sistema de scanners e câmeras de vídeo em cada loja também é incrivelmente caro.
A Amazon Fresh, a loja de supermercado da gigante do comércio eletrônico lançada pela primeira vez em 2007, tem pouco mais de 40 locais nos Estados Unidos. A empresa também é dona da Whole Foods, e muitos dos experimentos da Amazon Fresh são vistos como precursores da grande cadeia.
Diz-se que a empresa está mantendo a tecnologia Just Walk Out em um pequeno número de lojas Fresh no Reino Unido e em algumas de suas lojas de conveniência Amazon Go. A Amazon também implementou a tecnologia Just Walk Out em vários estádios de beisebol ao redor do país. Não está claro se esses locais manterão a tecnologia.
A Amazon está tentando expandir ainda mais sua presença no espaço de supermercado para crescer em outro mercado bilionário. Embora seja dona da Whole Foods, a gigante do comércio eletrônico ainda não compete com gigantes do setor alimentício como Walmart, Costco e Kroger. A mudança da Amazon longe de testes caros como o Just Walk Out pode ser um sinal de que a empresa está procurando expandir ainda mais sua presença como supermercado.
