A inteligência artificial generativa está se infiltrando nos locais de trabalho e, apesar dos receios de que a tecnologia substitua os trabalhadores, alguns funcionários sobrecarregados estão adotando-a para aumentar a produtividade, diz um novo relatório.
Três em cada quatro trabalhadores estão utilizando AI generativa no local de trabalho, de acordo com o Relatório Anual do Índice de Tendências de Trabalho de 2024 da Microsoft e LinkedIn, com 46% relatando que começaram a usar AI nos últimos seis meses. Noventa por cento dos trabalhadores afirmaram que o uso de AI economiza tempo e 84% disseram que ajuda a impulsionar a criatividade, para que os funcionários possam se concentrar em outras tarefas. Enquanto isso, 78% dos funcionários de todas as faixas etárias disseram que estão trazendo suas próprias ferramentas de AI para o escritório.
A Microsoft e o LinkedIn pesquisaram 31.000 pessoas em 31 países, analisaram tendências trabalhistas e de contratação para coletar dados para o relatório.
“A AI está democratizando a expertise em toda a força de trabalho”, disse o CEO da Microsoft, Satya Nadella, em comunicado. “Nossa pesquisa mais recente destaca a oportunidade para cada organização aplicar essa tecnologia para melhorar a tomada de decisões, colaboração – e, em última análise, os resultados comerciais”.
Uma motivação para os funcionários usarem ferramentas de AI no trabalho é a luta para acompanhar o ritmo e volume de suas tarefas, com 68% dos entrevistados relatando esse desafio e 48% dos trabalhadores dizendo que se sentem esgotados.
Mas 53% dos trabalhadores pesquisados disseram estar preocupados que o uso de AI no trabalho para tarefas importantes “os torne dispensáveis”, enquanto 52% disseram estar relutantes em divulgar que estão usando AI no trabalho. Quarenta e cinco por cento dos trabalhadores disseram temer que a AI substitua seus empregos.
Os empregadores também estão preocupados com a AI, mas de maneiras diferentes. Enquanto 79% dos líderes empresariais pesquisados disseram que adotar AI é importante para se manterem competitivos, 59% relataram preocupação em quantificar os ganhos de produtividade com AI. E 60% relataram preocupação de que a liderança de sua empresa “carece de um plano e visão para implementar AI”.
Apesar dos medos dos funcionários de serem substituídos por AI generativa, a pesquisa da Microsoft e LinkedIn constatou que 66% dos líderes empresariais disseram que não contratariam uma pessoa sem habilidades relacionadas à AI. E 71% afirmaram que prefeririam contratar um funcionário menos experiente com habilidades de AI, em vez de um candidato mais experiente que não possuísse conhecimento em AI.
