Nesta História
Michael Hunter, um profissional de marketing imobiliário sediado em Atlanta e usuário ávido da Apple, assistiu às novas funcionalidades de Inteligência da Apple evoluírem de promissoras para problemáticas. Após um mês com o lançamento antecipado da versão inicial do iOS 18.1 através de sua conta de desenvolvedor, Hunter ficou impressionado com as capacidades aprimoradas da Siri e sua capacidade de resposta.
Mas seu entusiasmo diminuiu após a atualização para o beta do iOS 18.2 na semana passada.
“Esta tem que ser a versão mais problemática que a Apple já fez”, disse Hunter, que usa a Siri em sua coleção de 20 dispositivos da Apple.
A versão mais recente se mostrou instável, com respostas de voz frequentemente sendo direcionadas para o texto na tela e funções básicas da Siri se tornando pouco confiáveis. “Eles tiraram a Siri de mim e arruinaram meu uso diário”, disse Hunter.
A Apple começou a lançar suas funcionalidades de Inteligência para os usuários regulares do iPhone nesta semana, marcando seu maior avanço até agora na inteligência artificial para consumidores, à medida que corre para competir com o ChatGPT da OpenAI e o Gemini do Google. A atualização representa um momento crucial para a Apple, que apostou que integrando a IA mais profundamente no iOS, mantendo sua abordagem focada em privacidade, poderia alcançar os concorrentes que já estão à frente na corrida da IA.
Mas a resposta até agora tem sido contida, com os usuários enfrentando longas filas de espera apenas para descobrir capacidades que parecem familiares após dois anos de funcionalidades semelhantes de concorrentes. E isso levanta questões sobre se a entrada caracteristicamente tardia, mas refinada, da Apple na área de IA ainda pode entusiasmar os consumidores.
Potenciais usuários (apenas aqueles com o iPhone 15 Pro ou iPhone 16) ansiosos para experimentar a Inteligência da Apple se encontram em uma posição incomum: esperando na fila por uma atualização de software. Após baixar o iOS 18.1, os usuários precisam ligar uma chave nas configurações e depois ingressar em uma lista de espera que pode durar várias horas.
O motivo do atraso não está totalmente claro. Um observador da Apple especulou que seja devido à necessidade de inscrever cada usuário no Private Cloud Compute, onde solicitações avançadas de IA são processadas em hardware focado em privacidade, ou simplesmente porque a Apple está controlando intencionalmente a distribuição dessas funcionalidades beta. De qualquer forma, a espera adiciona mais uma camada de atrito a um lançamento que já está testando a paciência dos usuários.
Uma vez passando pela lista de espera, a Inteligência da Apple adiciona várias funcionalidades alimentadas por IA às tarefas diárias do iPhone. Mensagens e notificações agora vêm com resumos rápidos de IA diretamente na tela de bloqueio. O aplicativo Fotos ganha uma ferramenta de borracha que pode remover objetos indesejados e preencher automaticamente o fundo.
Um novo assistente de escrita pode revisar e reformular texto em diferentes tons, de amigável a profissional. E a Siri foi aprimorada para entender melhor padrões de fala naturais e confusos – até mesmo lidando com correções no meio da frase quando os usuários tropeçam em suas palavras.
Mas essas funcionalidades, embora polidas, chegam como um território familiar em 2024. Fontes disseram à Bloomberg que pesquisas internas na Apple descobriram que o ChatGPT é 25% mais preciso do que a Siri e capaz de responder a 30% mais perguntas. Alguns dentro da Apple acreditam que sua tecnologia de IA generativa está mais de dois anos atrás dos líderes do setor, relata a Bloomberg – uma admissão franca para uma empresa conhecida por ditar tendências tecnológicas em vez de segui-las.
Os executivos da Apple enquadram esse ritmo medida como intencional.
“Este é um arco de muitos anos, honestamente, até décadas, dessa tecnologia se desenrolando, então vamos fazê-lo de maneira responsável”, disse Craig Federighi, chefe de software da Apple, ao The Wall Street Journal.
É um playbook familiar para a Apple: Entrar tarde, mas com polimento, enfatizando privacidade e integração em detrimento da velocidade para o mercado. Mas em uma corrida de IA onde os concorrentes estão lançando novas funcionalidades semanalmente, essa abordagem lenta e constante enfrenta uma pressão sem precedentes para se provar.
A investida de IA da Apple chega em um momento crucial para as vendas do iPhone. Apesar de posicionar o iPhone 15 Pro como seu primeiro dispositivo pronto para IA, a Apple está cortando pedidos de cerca de 10 milhões de iPhones básicos até o início de 2025, segundo o analista da Apple, Ming-Chi Kuo. Embora os modelos premium permaneçam inalterados, Kuo não espera que as novas funcionalidades de IA da Apple impulsionem as vendas totais do iPhone, sugerindo que a entrada tardia da empresa na IA do consumidor pode não proporcionar o impulso de mercado necessário.
Ainda assim, Wall Street continua otimista em relação às ambições de IA da Apple, com Daniel Ives, diretor administrativo da Wedbush Securities, prevendo que a empresa alcançará uma avaliação de US$ 4 trilhões até 2025.
“A Inteligência da Apple é o início de uma Revolução de IA na Apple”, disse Ives.
Com a Apple prestes a divulgar seus resultados do quarto trimestre na quinta-feira, Ives vê o iOS 18.1 como apenas o primeiro movimento em uma transformação mais ampla que “desbloqueará um superciclo de vários anos”. Com cerca de 20% da população mundial eventualmente tendo acesso à IA por meio de dispositivos Apple, Ives disse que as funcionalidades do iOS 18.2 de dezembro serão fundamentais para manter esse ímpeto.
Mas o acesso antecipado a essas funcionalidades não está inspirando confiança para todos. Para Hunter, que não usa o ChatGPT ou outras ferramentas de IA, a Inteligência da Apple deveria ser um divisor de águas – e simplesmente não atendeu às suas expectativas.
“Pensei que seria meu assistente de verdade”, disse ele. “Estava esperando um pouco mais.”
