A OpenAI está sob escrutínio na União Europeia novamente — desta vez sobre as alucinações do ChatGPT a respeito de pessoas.
Um grupo sem fins lucrativos de direitos de privacidade chamado noyb apresentou uma queixa na segunda-feira à Autoridade de Proteção de Dados da Áustria (DPA) contra a empresa de inteligência artificial em nome de um indivíduo por sua incapacidade de corrigir informações geradas pelo ChatGPT sobre pessoas.
Embora as alucinações, ou a tendência de modelos de linguagem de grande escala (LLMs) como o ChatGPT inventarem informações falsas ou sem sentido, sejam comuns, a queixa do noyb se concentra no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE. O GDPR regulamenta como os dados pessoais das pessoas no bloco são coletados e armazenados.
Apesar dos requisitos do GDPR, “a OpenAI admite abertamente que é incapaz de corrigir informações incorretas no ChatGPT”, disse o noyb em comunicado, acrescentando que a empresa também “não consegue dizer de onde vêm os dados ou que dados o ChatGPT armazena sobre pessoas individuais” e que ela “está bem consciente desse problema, mas parece não se importar”.
Segundo o GDPR, os indivíduos na UE têm o direito de ter informações incorretas sobre eles corrigidas, tornando assim a OpenAI não compatível com a regra devido à sua incapacidade de corrigir os dados, afirmou o noyb em sua queixa.
Enquanto as alucinações “podem ser toleráveis” para trabalhos de casa, o noyb disse que é “inaceitável” quando se trata de gerar informações sobre pessoas. O queixoso no caso do noyb contra a OpenAI é um indivíduo público que perguntou ao ChatGPT sobre seu aniversário, mas “foi repetidamente fornecido com informações incorretas”, segundo o noyb. A OpenAI então supostamente “recusou seu pedido para retificar ou apagar os dados, argumentando que não era possível corrigir os dados”. Em vez disso, a OpenAI supostamente disse ao queixoso que poderia filtrar ou bloquear os dados em determinadas solicitações, como o nome do reclamante.
O grupo está pedindo à DPA que investigue como a OpenAI processa os dados e como a empresa garante dados pessoais precisos no treinamento de seus LLMs. O noyb também está pedindo à DPA que ordene à OpenAI que cumpra o pedido do queixoso para acessar os dados — um direito garantido pelo GDPR que exige que as empresas mostrem aos indivíduos quais dados têm sobre eles e quais são as fontes desses dados.
A OpenAI não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
“A obrigação de cumprir os pedidos de acesso se aplica a todas as empresas”, disse Maartje de Graaf, advogada de proteção de dados do noyb, em comunicado. “É claramente possível manter registros dos dados de treinamento que foram usados ao menos para ter uma ideia sobre as fontes de informação. Parece que, com cada ‘inovação’, outro grupo de empresas pensa que seus produtos não precisam cumprir a lei.”
O não cumprimento das regras do GDPR pode levar a penalidades de até 20 milhões de euros ou 4% do faturamento anual global — o que for maior — e até mais danos se os indivíduos optarem por buscá-los. A OpenAI já enfrenta casos semelhantes de proteção de dados em Estados membros da UE, como Itália e Polônia.
