Novos contratados no JPMorgan Chase estão sendo treinados para lidar com o crescente potencial da inteligência artificial, enquanto o banco continua a se estabelecer como líder no espaço. “Este ano, todos os que entram aqui terão treinamento de engenharia imediato para prepará-los para a inteligência artificial do futuro”, disse Mary Erdoes, chefe da divisão de gestão de ativos e fortunas do banco, em seu dia do investidor na segunda-feira.
O presidente da empresa, Daniel Pinto, disse no evento que a tecnologia será “muito, muito impactante” para os 60.000 desenvolvedores do banco e 80.000 funcionários de operações e call center, que compreendem quase metade do quadro de funcionários da empresa. Ele acrescentou que os casos de uso de inteligência artificial no JPMorgan são avaliados em aproximadamente de US$ 1 bilhão a US$ 1,5 bilhão.
O maior banco dos EUA por ativos tem estado na vanguarda da adoção de inteligência artificial dentro do setor bancário, contratando seu chefe de pesquisa em IA em 2018. Ele tem ocupado o primeiro lugar em ambos os relatórios do Índice de IA da Evident, que classificam o progresso dos 50 maiores bancos do mundo conforme incorporam e avançam na IA.
JPMorgan atualmente possui o maior volume de talentos em IA, com quase seis vezes mais equipe de IA do que a média dos bancos, segundo a Evident. O banco emprega 11,5% de todo o talento existente em IA no setor bancário, conforme constatou um recente relatório da Evident.
Segundo Erdoes, os banqueiros do JPMorgan reduziram o tempo que gastam “caçando e picando”, utilizando a IA para buscar informações sobre investimentos potenciais e acelerar sua tomada de decisão. Isso ajudou a salvar alguns analistas entre duas e quatro horas de trabalho por dia, disse ela.
Ela também disse que a empresa lançou um grande modelo de linguagem, chamado ChatCFO, na sexta-feira, que apoiará o trabalho da equipe financeira do JPMorgan.
Em sua carta aos acionistas no mês passado, o CEO do JPMorgan, Jamie Dimon, comparou as “consequências extraordinárias e possivelmente transformacionais” da IA às da “imprensa, a máquina a vapor, eletricidade, computação e a Internet, entre outras”.
No último ano, o JPMorgan cresceu seu “organização de IA substancialmente”, afirmou Dimon em sua carta no mês passado. Agora possui mais de 2.000 especialistas em IA e aprendizado de máquina (ML) e cientistas de dados – mais do que o dobro dos 900 relatados no ano passado – e mais de 400 casos de uso em produção em áreas como marketing, fraude e risco.
