A Amazon está eliminando suas lojas de supermercado sem caixa com a tecnologia “Just Walk Out”, conforme relatado pela The Information na terça-feira. O vice-presidente sênior de lojas de supermercado da empresa diz que eles estão se afastando do Just Walk Out, que dependia de câmeras e sensores para rastrear o que as pessoas estavam saindo da loja.
Um pouco mais da metade das lojas do Amazon Fresh estão equipadas com Just Walk Out. A tecnologia permite que os clientes pulem completamente o checkout, escaneando um código QR ao entrar na loja. Embora parecesse completamente automatizado, Just Walk Out contava com mais de 1.000 pessoas na Índia assistindo e rotulando vídeos para garantir checkouts precisos. Os caixas foram simplesmente realocados, e eles observavam enquanto você fazia compras.
Em vez disso, a Amazon está seguindo em direção aos “Dash Carts”, um scanner e tela incorporados no carrinho de compras, permitindo que você faça o checkout enquanto faz compras. Estes oferecem uma solução mais confiável do que o Just Walk Out. As lojas do Amazon Fresh também terão caixas de autoatendimento a partir de agora, para as pessoas que não são membros da Amazon.
“Estamos lançando o Amazon Dash Cart, nossos carrinhos de compras inteligentes”, disse um porta-voz da Amazon ao Gizmodo. A Amazon confirmou que esse recurso está substituindo sua tecnologia Just Walk Out nas lojas existentes.
Just Walk Out foi introduzido em 2016, apresentando a maior e mais ousada inovação da Amazon nas compras de supermercado. A tecnologia parecia incrível, mas houve algumas falhas. Muitas vezes, levava horas para os clientes receberem os recibos após saírem da loja, em grande parte porque os caixas externos estavam revendo vídeos e atribuindo itens a clientes diferentes. O sistema de scanners e câmeras de vídeo em cada loja também é incrivelmente caro.
O Amazon Fresh, o supermercado da gigante do comércio eletrônico lançado pela primeira vez em 2007, tem pouco mais de 40 locais nos Estados Unidos. A empresa também é dona do Whole Foods, e muitos dos experimentos do Amazon Fresh são vistos como precursores para a grande cadeia.
A empresa está mantendo a tecnologia Just Walk Out em um pequeno número de lojas Fresh no Reino Unido e em algumas de suas lojas de conveniência Amazon Go. A Amazon também implementou a tecnologia Just Walk Out em vários estádios pelo país. Não está claro se esses locais manterão a tecnologia.
A Amazon está tentando ingressar ainda mais no espaço de supermercados para crescer em outro mercado bilionário. Embora seja dona do Whole Foods, a gigante do comércio eletrônico ainda não compete com gigantes do setor alimentício como Walmart, Costco e Kroger. A pressão da Amazon longe de testes caros como o Just Walk Out pode ser um sinal de que a empresa está buscando expandir ainda mais sua presença como supermercado.
