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Com o surgimento de ferramentas de inteligência artificial, questões sobre se a nova tecnologia irá substituir trabalhadores têm sido uma preocupação em diversas indústrias, desde finanças até entretenimento. Mas os estagiários do Goldman Sachs não estão preocupados.
Quase todos – 93% – da última turma de estagiários do banco de investimento acreditam que a IA irá aprimorar seu trabalho, em vez de substituí-lo, de acordo com a pesquisa deste ano com mais de 2.100 estagiários.
A mesma parcela de estagiários disse que utilizou ferramentas de IA em suas vidas pessoais, um aumento de 7% em relação ao ano anterior. Eles utilizam principalmente para pesquisa, auxílio na escrita e verificação de código, revelou a pesquisa.
O Goldman, assim como muitos outros bancos, adotou a tecnologia em sua organização. Em junho, o gigante bancário sediado em Nova York finalizou a implementação de sua primeira ferramenta de IA generativa para geração de código. Ele adotou uma abordagem lenta e constante para integrar a IA, depois de banir o popular chatbot ChatGPT da OpenAI no ano passado. JPMorgan Chase e Citigroup estão entre outros bancos que deram esse passo quando a febre dos chatbots se espalhou no ano passado.
Executivos em todo o mundo financeiro destacaram os benefícios potenciais que poderiam colher da IA ao eliminar grande parte do trabalho cotidiano. O chefe do Goldman, David Solomon, disse em uma ligação com analistas em abril que existem “enormes oportunidades para ganhos de produtividade e também oportunidades para eficiência” por meio da IA.
Em particular, a IA tem a capacidade de realizar grande parte do trabalho braçal para funcionários de unidades de negócios, incluindo desenvolvedores de código, analistas, e consultores. Na Morgan Stanley, por exemplo, um assistente de IA introduzido em julho transcreve e resume reuniões com clientes e redige emails.
Vince Lumia, chefe de segmentos de clientes da Morgan Stanley Wealth Management, afirmou em um comunicado que a ferramenta “proporciona uma eficiência imensa no dia a dia dos consultores, permitindo mais tempo para se dedicarem a um envolvimento significativo com seus clientes.”
Embora os estagiários do Goldman possam não ser substituídos pela IA, a tecnologia pode desempenhar melhor suas funções do que eles. Resultados iniciais de um estudo em andamento sugerem que Grandes Modelos de Linguagem (LLMs), IA treinada para entender e gerar conteúdo, como o ChatGPT, conseguem superar alguns analistas financeiros em “prever a direção dos ganhos futuros”.
Quase um terço dos estagiários do Goldman entrevistados (que compreendem mais de 80% da coorte de 2.600 membros deste ano) afirmaram que a IA terá o impacto global mais profundo nos próximos 10 anos. Isso é seguido por tensões geopolíticas e mudanças climáticas.
Mas 88% dos estagiários acreditam que a tecnologia terá um impacto positivo líquido na sociedade.
Essa visão está alinhada com as afirmações que os líderes empresariais têm feito ao longo do último ano. O CEO do JPMorgan, Jamie Dimon, disse em sua carta anual aos acionistas deste ano que a IA poderia ser tão transformadora quanto a “imprensa, a máquina a vapor, a eletricidade, a computação e a internet”.
