A Amazon está encerrando gradualmente suas lojas de supermercado sem caixa com tecnologia “Just Walk Out”, conforme relatado pela The Information na terça-feira. O vice-presidente sênior de lojas de supermercado da empresa diz que estão se afastando do Just Walk Out, que dependia de câmeras e sensores para rastrear o que as pessoas estavam saindo da loja.
Pouco mais da metade das lojas Amazon Fresh estão equipadas com Just Walk Out. A tecnologia permite que os clientes pulem totalmente a caixa registradora escaneando um código QR quando entram na loja. Embora parecesse totalmente automatizado, o Just Walk Out dependia de mais de 1.000 pessoas na Índia assistindo e rotulando vídeos para garantir checkouts precisos. Os caixas foram simplesmente realocados para fora do local e eles te observavam enquanto você fazia compras.
Em vez disso, a Amazon está se movendo em direção aos Carrinhos Dash, um scanner e tela embutidos no carrinho de compras, permitindo que você faça o checkout enquanto faz compras. Esses oferecem uma solução mais confiável do que o Just Walk Out. As lojas Amazon Fresh também terão caixas de autoatendimento a partir de agora, para pessoas que não são membros da Amazon.
“Estamos lançando o Amazon Dash Cart, nossos carrinhos inteligentes”, disse um porta-voz da Amazon ao Gizmodo. A Amazon confirmou que esse recurso está substituindo sua tecnologia Just Walk Out nas lojas existentes.
Just Walk Out foi introduzido pela primeira vez em 2016, apresentando a maior e mais ousada inovação da Amazon nas compras de supermercado. A tecnologia parecia incrível, mas houve algumas falhas. Muitas vezes, os clientes levavam horas para receber recibos depois de sair da loja, principalmente porque os caixas no exterior estavam assistindo novamente aos vídeos e atribuindo itens a diferentes clientes. O sistema de scanners e câmeras de vídeo em cada loja também é incrivelmente caro.
A Amazon Fresh, a primeira loja de supermercado da gigante do comércio eletrônico lançada em 2007, tem pouco mais de 40 locais nos Estados Unidos. A empresa também é dona da Whole Foods, e muitos dos experimentos da Amazon Fresh são vistos como precursores para a grande rede.
A empresa está mantendo a tecnologia Just Walk Out em um pequeno número de lojas Fresh no Reino Unido e em algumas de suas lojas de conveniência Amazon Go. A Amazon também implementou a tecnologia Just Walk Out em vários estádios de beisebol em todo o país. Não está claro se esses locais manterão a tecnologia.
A Amazon está tentando avançar ainda mais no espaço de supermercados para crescer em outro mercado bilionário. Embora seja dona da Whole Foods, a gigante do comércio eletrônico ainda não compete com gigantes alimentícios como Walmart, Costco e Kroger. A iniciativa da Amazon de se distanciar de testes caros como o Just Walk Out pode ser um sinal de que a empresa está buscando expandir ainda mais sua presença como supermercado.
