Chatbots de AI chamaram a atenção esta semana com uma série de erros graves que foram difíceis de ignorar. As empresas de tecnologia estão correndo para mostrar seus chatbots de AI não ofensivos e sem erros. Elas esperam mostrar aos investidores que os bilhões de dólares gastos nessa tecnologia foram um bom investimento. Esta semana, os chatbots de AI mostraram que ainda não estão prontos para o holofote.
O Gemini do Google ofendeu muitos usuários ao se recusar a gerar pessoas brancas e transformar figuras historicamente brancas em personagens multirraciais. A empresa acabou se desculpando e então pausou a funcionalidade de criação de pessoas do seu gerador de imagens de AI para corrigi-lo. O momento embaraçoso, destaque no The New York Post na quinta-feira, vem apenas duas semanas após o lançamento mais amplo do Gemini.
No OpenAI, o ChatGPT enlouqueceu esta semana, disparando disparates que tornaram o serviço temporariamente inútil para muitos usuários, incluindo relatos de empresas que usam o ChatGPT Enterprise. O OpenAI depois disse que o problema foi causado por uma “otimização” que introduziu um bug, lançando completamente fora de sincronia a forma como o ChatGPT gera respostas.
Por último, o Gab, uma plataforma de mídia social de extrema-direita, lançou versões de chatbots de AI de Adolf Hitler e Osama bin Laden, que negam a existência do Holocausto. Não está claro qual modelo de linguagem grande está alimentando os chatbots de AI do Gab neste momento. O alcance dos chatbots do Gab é muito menor do que o do Gemini ou ChatGPT, mas o CEO Andrew Torba diz que os usuários estão crescendo em 20.000 pessoas por dia. O Gab AI, assim como o Grok, está sendo apresentado como uma alternativa aos chatbots de AI “despertos” como o Gemini e o ChatGPT.
Esta semana, o Gemini e o Gab ofenderam tanto conservadores quanto liberais. O OpenAI, a ferramenta de AI mais amplamente aceita para negócios, mostrou como pode ser não confiável. Isso levanta a questão, mais uma vez, se a AI está sendo desenvolvida muito rapidamente.
Google e OpenAI se apressaram em lançar chatbots de AI no mundo, mas a tecnologia por trás deles é muito nova. A AI está sendo testada em tempo real, diante de todos, e o ritmo em que essas empresas estão lançando novos produtos é sem precedentes. Eles fizeram grandes avanços, mas também alguns erros bastante grandes.
“Alinhamento – controlar o comportamento e os valores de um modelo – ainda é uma disciplina bastante nova”, disse o co-fundador da OpenAI, John Schulman, em um tweet. “Dito isso, esses protestos públicos são importantes para nos incentivar a resolver esses problemas e desenvolver uma melhor tecnologia de alinhamento”, afirmou posteriormente.
Enquanto isso, grandes players de tecnologia, como a Apple, têm sido mais conservadores em seus esforços de AI, esperando que outros resolvam os problemas. A Apple deve ter uma grande atualização de AI em algum momento de 2024, com esperanças de lançar um produto mais limpo do que o Gemini e o ChatGPT.
Independentemente de a AI estar pronta ou não, o Google e a OpenAI estão muito envolvidos para recuar agora. É provável que o Gemini e o ChatGPT tenham mais problemas no próximo ano, mas essas empresas terão que resolvê-los em tempo real diante de todos.
