A OpenAI está sob escrutínio da União Europeia novamente – desta vez por alucinações de ChatGPT sobre pessoas.
Um grupo sem fins lucrativos de direitos de privacidade chamado noyb apresentou uma queixa na segunda-feira à Autoridade de Proteção de Dados da Áustria (DPA) contra a empresa de inteligência artificial em nome de um indivíduo por sua incapacidade de corrigir informações geradas por ChatGPT sobre pessoas.
Embora alucinações, ou a tendência de modelos linguísticos grandes (LLMs) como ChatGPT inventarem informações falsas ou sem sentido, sejam comuns, a reclamação do noyb se concentra no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE. O GDPR regulamenta como os dados pessoais das pessoas no bloco são coletados e armazenados.
Apesar dos requisitos do GDPR, “a OpenAI admite abertamente que não consegue corrigir informações incorretas no ChatGPT”, disse o noyb em um comunicado, acrescentando que a empresa também “não pode dizer de onde vêm os dados ou que dados o ChatGPT armazena sobre pessoas individuais”, e que “está bem ciente desse problema, mas parece não se importar.”
De acordo com o GDPR, os indivíduos na UE têm o direito de corrigir informações incorretas sobre eles, tornando assim a OpenAI não conforma com a regra devido à sua incapacidade de corrigir os dados, disse o noyb em sua queixa.
Enquanto as alucinações “podem ser toleráveis” para trabalhos de casa, disse o noyb, é “inaceitável” quando se trata de gerar informações sobre pessoas. O reclamante no caso do noyb contra a OpenAI é um indivíduo público que perguntou ao ChatGPT sobre seu aniversário, mas “foi repetidamente fornecido com informações incorretas”, de acordo com o noyb. A OpenAI então teria “recusado seu pedido de retificação ou exclusão dos dados, argumentando que não era possível corrigir os dados.” Em vez disso, a OpenAI teria dito ao reclamante que poderia filtrar ou bloquear os dados em determinados prompts, como o nome do reclamante.
O grupo está pedindo à DPA que investigue como a OpenAI processa dados e como a empresa garante dados pessoais precisos no treinamento de seus LLMs. O noyb também está pedindo à DPA que ordene à OpenAI que cumpra o pedido do reclamante de acesso aos dados – um direito sob o GDPR que exige que as empresas mostrem aos indivíduos quais dados eles têm sobre eles e quais são as fontes dos dados.
A OpenAI não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
“A obrigação de cumprir pedidos de acesso se aplica a todas as empresas”, disse Maartje de Graaf, advogada de proteção de dados no noyb, em um comunicado. “É claramente possível manter registros dos dados de treinamento que foram usados pelo menos para ter uma ideia sobre as fontes de informação. Parece que com cada ‘inovação’, outro grupo de empresas pensa que seus produtos não precisam cumprir a lei.”
O não cumprimento das regras do GDPR pode levar a penalidades de até 20 milhões de euros ou 4% do faturamento anual global – o que for maior – e até mais danos se os indivíduos optarem por buscá-los. A OpenAI já enfrenta casos semelhantes de proteção de dados em estados membros da UE, como Itália e Polônia.
