O CEO da Rabbit, Jesse Lyu, defendeu o Rabbit R1 na última semana, dizendo ao Gizmodo e a outros veículos que não se trata apenas de um aplicativo Android. Agora, ele pode ter que defender a próxima reivindicação fatal para um dispositivo de IA: que não é apenas um invólucro do ChatGPT. O recurso de pressionar para falar nos Rabbit R1s experimentou uma breve interrupção na quinta-feira à noite, causada por uma interrupção na API da OpenAI que ocorreu ao mesmo tempo, primeiro detectada pelo The Verge.
“O incidente de ontem estava relacionado à OpenAI, mas impactou apenas parte da funcionalidade do R1 e foi rapidamente resolvido”, disse a Rabbit em comunicado ao Gizmodo na sexta-feira. A empresa afirmou que tem sido claro em dizer que trabalha com vários serviços de LLM, incluindo a OpenAI, e que trabalhará com esses fornecedores para mitigar interrupções de serviço no futuro.
“Existe um problema com consultas PTT que não estão respondendo e estamos trabalhando nisso urgentemente”, disse uma conta de suporte ao cliente no canal Discord do Rabbit na quinta-feira às 18h12, horário do leste. “O modo de visão ainda está operacional. A equipe está trabalhando nisso agora.”
À medida que as reclamações de mensagens de erro enchiam o canal “relatório de bug” do Rabbit Discord, a OpenAI relatou uma interrupção na API em sua página de status às 18h06, horário do leste. A empresa observou “taxas de erro elevadas nos modelos de API de ajuste fino e capacidade reservada”. O problema foi resolvido para a OpenAI aproximadamente 45 minutos depois, e uma conta de suporte ao cliente do Rabbit atualizou que o recurso de pressionar para falar deveria estar funcionando novamente por volta do mesmo horário.
A OpenAI não respondeu ao pedido de comentário do Gizmodo. Parte do modo como a Rabbit consegue o preço relativamente baixo do R1, $200, é terceirizando parte de seu processamento de IA. Em uma entrevista de janeiro para a Fast Company, Lyu observou que a Rabbit usa o ChatGPT da OpenAI para entender as intenções de seus usuários. Em seguida, o modelo proprietário de ação grande (LAM) da Rabbit deveria entrar em ação para fazer coisas por você, como tocar música, pedir comida, etc.
Ênfase em “deveria”. Como aponta Dua Rashid do Gizmodo, o Rabbit R1 não é bom em fazer coisas. Quando ela tentou pegar uma carona pelo aplicativo Uber, o R1 errou completamente sua localização de embarque e desembarque na primeira tentativa. Ao usar o Spotify, ela descobriu que o R1 reconheceria seu comando para tocar uma música específica, mas depois falharia em reproduzir a música.
Esses contratempos foram previstos por Jesse Lyu quando ele teve dificuldade para pedir McDonald’s no palco durante um evento de demonstração. O R1 levou cerca de um minuto para processar seu pedido e depois exibiu um restaurante aleatório. Ele então culpou a interface do DoorDash, não seu LAM. Vários minutos depois, ele conseguiu pedir uma refeição de combo de nuggets de frango.
Muitos acham a tecnologia proprietária da Rabbit difícil de usar, mas o R1 ainda é altamente dependente de outros LLMs para funcionalidades básicas. As interrupções da API da OpenAI também não são incomuns. Nos últimos 90 dias, a página de status da empresa mostra cerca de 10 dias em que ocorreram interrupções parciais ou importantes. Essa interrupção mostra que a dependência da Rabbit de vários modelos de IA pode se provar problemática no futuro.